列車長孫高峰背王先生上車　趙林　攝

“我爸爸在三亞住了一個月的院，這次過年回老家還要繼續住院，謝謝您不但背著我爸爸上下車，還提供了‘一條龍’式的悉心照顧，一路上太麻煩您了，為您點贊！祝您除夕夜快樂！”2023年除夕夜19時06分，列車長孫高峰接到旅客王先生家屬的感謝短信。

列車長孫高峰與同事為王先生提供幫助 趙林 攝

據了解，1月19日，由廣鐵集團廣州客運段京廣車隊值乘的三亞開往北京西方向的Z502次列車正在三亞站檢票。這時，孫高峰在排隊等待檢票的乘客中發現一名坐輪椅的旅客面色蒼白，身體虛弱，於是馬上過去詢問。原來該旅客王先生一個月前在三亞建築工地打工時突發腦出血，在三亞市中心醫院救治，其妻子及兒子從河北老家趕到三亞中心醫院陪護。王先生經過一個月的治療後，病情有所好轉，但還不能下地行走，所交的醫藥費也已用完，現已臨近春節，特向醫院申請返回老家做康復治療。因王先生使用的輪椅過寬，家屬無法將其推進車內，而病人兒子又稱背不動其父親，孫高峰主動蹲下身子將病人小心翼翼地背到8號車廂鋪位上，安頓好後，叮囑8號車廂乘務員：“一定要悉心照顧好這位患病旅客。”

考慮到王先生只能吃清淡的食物，孫高峰主動與餐車聯系，將特殊伙食送到王先生面前。三十多小時的行程中，由於擔心王先生有需要時找不到列車工作人員，孫高峰在做好本職的標准作業後，對王先生進行了重點關注和照顧，解決了王先生的後顧之懮。

1月21日零時41分，列車緩緩駛入鄭州站。孫高峰早已提前聯系好車站工作人員在8號車門口等候。在孫高峰的幫助下，王先生順利下車。孫高峰與車站值班員做好交接工作，愛心接力為王先生出站提供幫助。看著王先生漸漸遠去的背影，孫高峰長長地舒了一口氣。