編者按：習近平總書記在黨的二十大報告中強調，“在全社會弘揚勞動精神、奮斗精神、奉獻精神、創造精神、勤儉節約精神”，“完善志願服務制度和工作體系”；近日，總書記對深入開展學雷鋒活動作出重要指示，強調“加強志願服務保障和支持，不斷發展壯大學雷鋒志願服務隊伍”。就學雷鋒志願服務話題，求是網記者采訪了第十四屆全國人民代表大會代表、國網浙江慈溪市供電公司客戶服務中心社區經理、錢海軍志願服務中心理事長錢海軍。
圖為錢海軍（左一）為雲南省怒江?僳族自治州瀘水市古登鄉加奪瑪村村民講解用電知識。 國網浙江慈溪市供電公司 姚科斌/攝
求是網記者：
今年是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞60周年。近日，習近平總書記對深入開展學雷鋒活動作出重要指示強調，“讓學雷鋒活動融入日常、化作經常，讓雷鋒精神在新時代綻放更加璀璨的光芒”。您覺得應如何將雷鋒精神發揚光大？
錢海軍代表：
雷鋒曾在日記中說：“自己辛苦點，多幫人民做點好事，這就是我最大的快樂和幸福。”在志願服務道路上，雷鋒就是一盞引導我前進的明燈，累了就想想雷鋒是怎麼做的。我就想做雷鋒那樣的人，以“電”為光，點亮更多人的生活，溫暖更多的家庭。
雷鋒精神，是每個中國人心中向上向善的力量。學雷鋒，不僅是要自己學，還要喚醒、帶動更多的人一起學，一起做志願服務。近幾年，我在直接服務群眾的同時，積極壯大志願服務隊伍。比如，“千戶萬燈”公益項目在殘困戶室內照明線路改造項目的基礎上，又延伸開展“暖心空巢”、“扶貧助學”、“心理援助”等系列愛心活動，我們陪孤寡老人圓夢北京，幫西藏的孩子圓夢東海沙灘衝浪，為貴州山區的孩子送去各類物資……截至目前，僅寧波市錢海軍志願服務中心就擁有志願者1200餘名。
可以說，雷鋒精神一直激勵著我們永葆赤子之心，時刻去做好事，做一輩子好事。我願意一輩子背著工具箱，走在為人民服務的第一線，傳遞好手中的接力棒，用實際行動讓勞模精神、勞動精神、工匠精神、奉獻精神在電力人中傳承下去，幫助更多需要幫助的人。
求是網記者：
您被稱為“萬能電工”、“全國最美志願者”，由您發起成立的慈溪市錢海軍志願服務中心被命名為“全國學雷鋒活動示范點”。您是怎樣學習雷鋒、走上公益志願服務這條道路的？
錢海軍代表：
1992年，我光榮成為一名電工，後來從電廠維修工到電器設備技術員，再到社區經理，雖輾轉多個崗位，但我學習業務技術的腳步一刻都沒有停下，從而逐漸成長為電力技術人員。從剛開始幫助老百姓換燈泡修線路，到修老舊家用電器，再到發起“千戶萬燈”公益項目，我一直堅持用一技之長幫助別人。專業技術可以讓我更自信地幫助困難群眾，更精准地響應群眾需要，更專業地排查潛在隱患，更徹底地解決實際問題。
1999年，我申請加入社區義工，利用業餘時間幫助社區百姓解決用電問題，特別是為老年群體免費提供用電服務。在志願服務中，我認識到，一個人的力量是有限的，要想幫助更多的人解決問題，需要帶動更多社會力量。2015年，我在單位支持下，發起成立慈溪市錢海軍志願服務中心，積極響應黨中央精准扶貧號召，聯合國網慈溪市供電公司、慈溪市慈善總會、慈溪市殘疾人聯合會發起“千戶萬燈”殘疾人貧困戶室內照明線路改造公益項目，免費幫助沒有經濟能力的殘疾人、貧困戶開展家庭室內照明線路改造和維護，開展各類愛心幫扶活動。2019年，我又發起成立寧波市錢海軍志願服務中心，將這個項目從慈溪市推廣到浙江省及外省。
我從事電力工作31年，公益志願服務24年。在實踐中，我總結出“有疑必解釋、有問必解答、有難必解決、為群眾解困、為政府解懮”的“五解服務法”，更好地為社區提供用電諮詢、業務代辦、糾紛調解等便民服務。
求是網記者：
習近平總書記指出：“要在全社會廣泛弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，更好發揮志願服務的積極作用，促進社會文明進步。”作為人大代表，您覺得應該如何貫徹落實習近平總書記的指示精神？
錢海軍代表：
志願服務是社會文明進步的重要標志，做志願服務的人多起來了，就會有更多的人得到幫助，社會也就更和諧。我是志願服務的參與者，也是見證者。我們的“千戶萬燈”公益項目實踐8年來，跨越浙江、西藏、貴州、吉林、四川、雲南等省區，輻射全國六個省和自治區，累計改造6600戶，行程20餘萬公裡。這些年，在脫貧攻堅戰、疫情防控攻堅戰中，大量的社會組織、專業社工、志願者作出了積極貢獻。黨的二十大提出“中國式現代化是全體人民共同富裕的現代化”。在以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的進程中，社會組織同樣可以發揮巨大作用。
我們要積極響應黨的二十大報告提出的“引導、支持有意願有能力的企業、社會組織和個人積極參與公益慈善事業”，培育專業社會公益組織，培訓專業人纔，搭建專業平臺，提供更有力量、更有溫度、更有品質的公益服務。聚焦基層治理難點、熱點，培育新時代公益品牌項目，從醫療、教育、養老、心理健康等多方面補齊民生短板，服務基層治理。把公益服務和公共服務結合起來，提供高質量服務，滿足人民群眾多元化、個性化的需求。我們要把雷鋒精神代代傳承下去，讓老百姓切實感受到黨的溫暖，感受到社會主義大家庭的力量。
