天津北方網訊:為切實維護國家利益和消費者利益,加強煙草專賣相關法律法規宣傳,提昇卷煙消費者自我保護意識,日前,天津市區第三煙草專賣局組織開展“3·15消費者權益日”法制宣傳系列活動。
創新宣傳方式 擴大普法范圍
今年圍繞“優化消費環境,提振消費信心”的宣傳主題,天津市區第三煙草專賣局聯系市場監督管理局等相關相關職能部門,積極推進“指尖”普法,利用微信群、微信小程序等新媒體平臺發布關於“3·15消費者權益日”相關主題標語、文章、視頻等,開展多維度、全方位、群眾喜聞樂見的普法宣傳。
“在日常經營中要做到亮證經營,將煙草專賣零售許可證擺放在顯眼位置……”專管員上門對今年新辦證戶細致的講解煙草專賣許可證管理辦法相關規定。新辦許可證的零售戶對煙草專賣法律法規了解不透徹,守法經營意識不強,針對這一情況,專賣執法人員從經營技巧、真假煙鑒別技巧、違規違法經營需承擔的後果等方面開展一對一培訓,把零售戶引入門、讓經營走上道。
拓寬廣度深度 提昇宣傳質效
“電子煙方面有哪些法律規定?真假煙鑒別的方法有哪些?”近期,在紅橋區紅星美凱龍普法活動現場,天津市區第三煙草專賣局以電子煙法律知識宣傳和真、假卷煙鑒別為主要內容,發揮“社會+普法”優勢,現場發放普法三折頁、“卷煙真偽鑒別小常識”、“拒絕非法電子煙”等宣傳材料300餘份,在現場設置了諮詢服務環節,利用真、假煙樣品向消費者講解鑒別方法,普及社會公眾卷煙消費知識,得到了廣大消費者的普遍認可。
擴展維權渠道 加大治理力度
為營造規范有序、誠信放心的卷煙市場環境,天津市區第三煙草專賣局在嚴厲打擊涉煙違法犯罪行為的前提下,注重宣傳預防,對零售戶上門服務,通過以案普法、以案釋法等形式,為處在不同經營階段的零售戶提供指導和幫助。還廣泛告知消費者12313舉報熱線,鼓勵消費者通過來電、來訪等不同舉報投訴途徑進行舉報監督,拓寬維權渠道,提高維權效率。
下一步,天津市區第三煙草專賣局將進一步增強消費者權益保護力度,積極構建行政監管、經營者自律、社會監督、消費者廣泛參與的消費維權合力,持續提昇消費者權益保護工作水平。(津雲新聞記者霍艷華 通訊員楊錫建)