天津北方網訊:卸貨、分揀、裝車……5月1日6時,伴著初昇的太陽,快遞員萬海波和往常一樣,早早來到位於紅橋區三條石街道的中通快遞大胡同網點,麻利地整理包裹,開始一天的工作。
他負責的尚都家園小區有23棟樓,4000餘名常住居民,每天的送貨量都在500單以上。怎麼能把快遞更快捷、及時、安全地交付到客戶手中?剛剛獲得天津市五一勞動獎章的萬海波認為,唯有用心、細致。
『23號樓的馬姐假期出去玩了,快遞等4日統一送;20號樓的薛姐今天著急外出,一會兒先去她家取件』……萬海波一邊分揀一邊念叨著,時而看下手機,確定有無遺漏。他告訴記者,『五一』期間,大家行程安排多,寄取快遞時間總有變化,自己將信息記在手機上,方便隨時核對,送件、取件也能少跑彎路。
『你看,這有生鮮產品,這是易碎物品,送貨的時候都得注意。』萬海波說,遇到特殊的快遞,他總要多叮囑幾句,提醒客戶或是抓緊拆開、冷凍保存,或者輕拿輕放,別磕了碰了。『這些快遞交到咱手裡就是一份信任和托付,要穩妥送到纔算圓滿。』
萬海波騎著電動車靈活穿梭在小區裡,熱絡地和大家打著招呼。在這兒送了5年快遞,他早就對每棟樓、每條路爛熟於心,也早已和不少居民處成了老朋友,今年60多歲的王淑敏就是其中一個。熟識後,萬海波總會利用閑暇時間幫老人買個菜、送個藥,一來二去,老人待他也如家人一般,每次見到總想給拿瓶飲料、揣個水果。『人和人就是這樣,真心換真心。』雖然萬海波每次都婉言謝絕了王阿姨的好意,但這份真切的溫暖卻一直支橕鼓勵著他去服務幫助更多的人。
去年,萬海波主動響應街道號召,成為第一批新就業形態群體『志願網格員』,充分發揮職業優勢和探頭作用,協助社區開展基層治理。一年來,他在工作之餘累計上報衛生死角、路面不平、消防設施過期等居民身邊的各類問題數十件,均得到及時處理和解決。
『現在,大家對戶外勞動者越來越關心重視,這幾年,全區建起了很多方便我們休息、接水的驛站,各方面的福利保障也是越來越完善,大伙兒都覺得乾勁兒十足,對這份職業的自豪感更強了!』萬海波說。(津雲新聞編輯劉穎)