內容提要:在主題教育中,天津市第三中心醫院把患者采血等候時間長列入整改清單,通過增加點位,優化流程,讓患者減少等候時間。
天津北方網訊:在主題教育中,天津市第三中心醫院把患者采血等候時間長列入整改清單,通過增加點位,優化流程,讓患者減少等候時間。
在天津市第三中心醫院,平均每天來采血化驗的患者有600多人。原來,采血室設在門診區裡,患者反映,窗口只有4個,幾乎每天都會排長隊。在主題教育中,醫院也把采血窗口少、排隊時間長,列入整改清單。上個月底,將門診大樓外,過去做核酸的地方改建為采血室,整體搬遷了過來。窗口增加到8個,醫院從其他科室抽調人手,重新排班。時間也從以前的早上7點半到11點半,延長到了下午4點,中午正常辦公。
此外,一些定期來醫院就診的慢性病患者反映,每次看病前都得先找醫生開單子,纔能采血,需要來回跑。為此,醫院也進一步優化流程,在采血處設置了檢驗開單窗口,這類患者可以先在這裡開檢驗單,采完血再去找醫生看病。
現在,采血高峰時段,患者等候時間已經縮短到了五分鍾內。醫院也正在持續開展滿意度調查,追蹤整改效果。(津雲新聞編輯張麒麟)