天津北方網訊：不久前，公安交管部門試點推出的輕微道路交通事故線上視頻快處功能，贏得了有車族的點贊，『以前，處理一個交通事故，得跑上大半天。現在，不到5分鍾就能搞定，真是越來越高效！』群眾的好評，源於學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育中，我市公安機關堅持做好為民服務『大文章』，從點滴小事入手，做到群眾心坎上。

　　道路交通與百姓生活息息相關。『要聚焦群眾廣泛關注的「關鍵小事」，在實地走訪、聽取建議後，將改進和加強道路交通事故處理工作列為重點調研課題』，目標明確，行動有力，多措並舉推動輕微道路交通事故線上視頻快處功能落地實施。發生輕微交通事故時，當事人只需通過『交管12123』App『事故視頻快處』系統報警，持手機在交管部門的視頻遠程指導下，完成現場安全防護、損傷情況確認、現場信息采集等步驟，系統自動核驗人、車、保險信息，引導當事人撤離現場後遠程推送責任認定，做到事故處理『掌上』辦結、事故糾紛『指尖』化解。

　　『主題教育重在推動讓群眾得實惠』，緊扣主題、圍繞主線，在察民情、訪民意中找准『切入點』，把群眾呼聲作為第一信號，一件件『便民、利民、讓利於民』的新舉措接踵而至。『五一』假期外埠來津非營運小客車由於不熟悉道路等原因產生的10類輕微交通違法『教育放行，不予處罰』；節假日實施便利停車便民服務舉措；增設鐵騎交警固定崗強化高峰時段快速路沿線疏導管控……

　　除了主動服務，還敢於直面問題。在主題教育中，公安機關樹立強烈的問題意識，對照群眾期盼找差距，瞄著問題去、追著問題走、衝著問題改。

　　聚焦服務保障『十項行動』，公安機關出臺了22項措施，其中，實施公安服務『一窗通辦』。群眾在家門口的派出所可辦理涉及交管、人口、治安、出入境四大類140項公安業務。『小窗口』不僅是為民服務的前沿陣地，也是查找不足的一面鏡子。

　　『派出所可以照身份證照片，可是由於尺寸、格式不一樣，護照和駕駛證的照片還得跑回出入境管理中心和車管所纔能拍。』當群眾的呼聲傳入耳邊，公安機關立即將『在基層派出所開設不同類型證件照』列入整改清單，並成立專班，推動問題解決。增設人工拍照點位，對於沒有人工拍照的點位，自主研發機器，將原先三套證件照片拍攝設備進行整合，辦事群眾依托自助終端只需按照語音提示操作，即可拍攝生成符合多證件規格標准的證件照，實現『一次拍照、多證使用』。

　　在市委主題教育第七巡回指導組的指導下，市公安局通過深入調查研究，主動檢視自身工作不足，針對『問題清單』制定『對策清單』；堅持『當下改』與『長久立』相結合，對短期內能夠整改到位的立行立改、按期完成，需要一段時間的，制定階段性目標，盯住不放、持續整改；用系統思維、創新方法探尋解決問題的『最優解』，做到真解決問題、解決真問題……公安機關把解決問題作為打開工作新局面的突破口，讓人民群眾真切感受到主題教育帶來的變化。

　　市公安局相關負責人表示，公安機關將緊盯人民群眾急難愁盼的具體問題，紮實推進為民實踐活動，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感；依法嚴厲打擊各類突出違法犯罪，強化公共安全治理，更加有力保護人民群眾生命財產安全；深化推進公安政務服務改革，在治安戶政、道路交通管理等領域，研究推出更多惠民利民措施，讓群眾辦事更便捷、更高效、更透明。（津雲新聞編輯劉穎）