天津北方網訊：群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。《關於在全黨大興調查研究的工作方案》指出：在全黨大興調查研究，必須堅持黨的群眾路線，從群眾中來、到群眾中去，增進同人民群眾的感情，真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾願望、真情關心群眾疾苦。互聯網信息技術普及、下沈為新時代走好群眾路線提供了新的平臺、渠道和空間。習近平總書記指出，領導乾部要學會通過網絡走群眾路線，讓互聯網成為我們同群眾交流溝通的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排懮解難的新途徑。走好新時代的網上群眾路線，既是大興調查研究之風的內在要求，又是做深做實調查研究的重要路徑。

一、學網、懂網、用網，提昇媒體素養、算法素養、數據素養

學網、懂網、用網，掌握互聯網發展規律、緊跟互聯網技術步伐，這是走好網上群眾路線的前提，也是做好互聯網時代調查研究的基礎。習近平總書記指出，各級領導乾部要強化互聯網思維，不斷提高對互聯網規律的把握能力、對網絡輿論的引導能力、對信息化發展的駕馭能力、對網絡安全的保障能力。首先，要強化互聯網思維，提昇媒體素養。了解互聯網便捷、交互、平等、去中心化等特性；掌握互聯網從論壇時代、社交媒體時代到智能傳播時代的發展規律；熟練運用圖文、音視頻等媒體融合的技術手段，切實提昇媒體素養。其次，要跟隨互聯網信息技術迭代步伐，提昇算法素養。互聯網信息技術已進入人工智能時代，算法成為信息、數據匹配的中介。既要結合日常使用的算法推薦、算法匹配類應用程序來反思算法規則、特性、邊界，也要前瞻性地熟悉專項人工智能、通用人工智能等算法特性，了解大模型時代算法的底層邏輯和架構。再次，適應大數據時代的需要，提昇數據素養。大數據是學網、用網、懂網的重要技術手段。要掌握和運用規范的社會科學方法來測量數據的信度和效度，具備統計學、計量學等數據分析知識儲備和理論素養；還應善於應用大數據等先進的技術手段，不斷提昇對數據的敏銳性、敏感性，提昇數據分析處理水平和數據素養，更好地運用互聯網技術。

二、運用互聯網知民情、察民意，提高調查研究科學性和時效性

善於運用互聯網調查研究，是新形勢下走好網上群眾路線的重要方法和手段。《關於在全黨大興調查研究的工作方案》提出：充分運用互聯網、大數據等現代信息技術開展調查研究，提高科學性和實效性。一是要通過互聯網問需於民。伴隨社會主要矛盾轉化，人民群眾對更加美好生活的需要日益廣泛，在住有所居、病有所醫、幼有所學、老有所養等方面提出了更高要求。走好網上群眾路線就是要廣泛聽取網民對美好生活需要的新需求、新期盼，急民眾所急、懮民眾所懮。二是要通過互聯網問計於民。群眾的力量是無窮的，群眾的智慧也是無窮的。要通過網絡留言板、政務微博、政務微信、政務視頻號等多種渠道收集和匯總民眾對經濟社會發展的好辦法、好點子，為推動各項工作高質量發展提供智力支持。三是要通過互聯網問政於民。要通過互聯網廣泛征集民眾對政策、辦法、工程、項目等施政的態度，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的出發點和落腳點。同時，走好網上群眾路線還需要黨員乾部做好網上網下融合工作，增強體驗性和網感。如一些領導乾部通過深度體驗來調研新業態，創新網上群眾路線的形式和內容。

三、汲取群眾創造性智慧，建設高水平網絡文明和網絡文化

《關於在全黨大興調查研究的工作方案》指出：自覺向群眾學習、向實踐學習，從人民的創造性實踐中獲得正確認識。人民群眾是歷史的創造者，有著無窮的智慧和創造能力。要善於汲取群眾、網民的智慧和力量，建設高水平的網絡文明和網絡文化。首要，要發揮群眾的實踐力，建設高水平網絡文明。網民通過社交媒體推動了網絡公益事業的發展，推動了文旅融合和旅游服務環境的提昇，形成了樂於助人、誠信友愛、見義勇為等網絡文明風習。走好網上群眾路線，就是要尊重和汲取優秀網絡文明風習，進行總結、宣傳、表彰和推廣，把網絡文明建設與核心價值觀建設融為一體。其次，要發揮群眾的創造力，建設高水平網絡文化。互聯網空間的網劇、網文、網游近年來繁榮發展，湧現了一大批傳遞正能量、傳播真善美、富有中國風格的優秀作品。走好網上群眾路線，就是要調動和發揮群眾的創造力，把網絡文化的創意、創作與中國式現代化的偉大進程相結合，通過網絡作品、網絡文化把群眾凝聚到推動中華民族偉大復興的歷史進程中來，形成磅礡力量。

四、善用互聯網宣傳和服務群眾，構建網上網下同心圓

習近平總書記指出，把黨的正確主張變為群眾的自覺行動，把群眾路線貫徹到治國理政全部活動之中。走好新時代的網上群眾路線，要善於運用互聯網宣傳和服務群眾，既要讓群眾從思想上認同、行動上擁護黨的正確主張，也要讓群眾切實在網上群眾路線中提昇獲得感、幸福感和滿意度，形成網上網下同心圓。首先，要善於應用互聯網做好宣傳工作。樹立大宣傳的工作理念，把互聯網宣傳思想工作同行政管理、行業管理、社會管理緊密結合。堅持宣傳和施政並駕齊驅、互相促進的理念，運用網站、政務微博、政務微信、政務短視頻等互聯網平臺，做好黨務公開、政務公開；結合群眾的所思所盼、所懮所慮，宣傳好貫徹落實黨的二十大精神、黨中央重大決策部署，宣傳本地區、本領域高質量發展的創新成就，讓群眾通過生動施政學深悟透黨的創新理論。其次，要善於運用互聯網服務群眾。一切為了群眾是走好網上群眾路線的根本目的。把網上群眾路線與黨建服務、政務服務、社會治理有機結合，讓黨組織的服務和幫扶舉措乘上互聯網的“高速公路”；暢通政務服務的互聯網辦理渠道，讓數據多跑路、群眾少跑腿；以互聯網+社會治理推進智慧社區、安全社區、綠色社區的建設，切實提昇群眾幸福感、獲得感和滿意度。

（作者董向慧 張麗紅均為天津市中國特色社會主義理論體系研究中心天津社會科學院基地研究員）

（天津日報7月10日09版）