近日,由新華社、人民網、國際在線等40多家媒體和網絡大V組成的“走進區域看發展·中國式現代化的京津冀實踐”網絡主題調研采訪團走進天津市濱海新區政務服務中心,感受濱海新區政務服務的高效與快捷。
天津市濱海新區政務服務中心大廳 供圖 濱海新區網信辦
走進濱海新區政務服務中心大廳,在大廳自助幫辦區,身著紅馬甲的政務服務專員已經在等候,他們踐行“讓我來辦、馬上就辦、辦就辦好”服務理念,為企業提供濱海新區政務服務中心所有業務的諮詢服務,有針對性地解答辦事企業群眾的疑難問題。
自主幫辦服務區工作人員正在指導群眾辦理 供圖 濱海新區網信辦
據悉,濱海新區深入貫徹“放管服”改革要求,持續優化提昇政務服務集成化水平,將多個部門相關聯的“單項事”整合為企業和群眾視角的“一件事”,大幅減少辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數,得到企業和群眾的普遍認可。截至目前,濱海新區陸續推出了27個“一件事”主題場景,涵蓋企業開辦、企業准營、工程建設項目審批、為民服務等領域,基本實現了企業開辦、准營和工程建設項目領域高頻事項全覆蓋。首批12類39項證照聯辦“一件事”已全部上線,截至目前累計240家企業受益。
濱海新區政務服務中心制證中心工作人員展示自動制證情況 攝影 逸飛
工作人員展示自動打印出來的證照 攝影 逸飛
此外,在深化京津冀政務服務協同方面,先後與北京市通州區、東城區、西城區、豐臺區、海淀區,河北省渤海新區、唐山市曹妃甸區等多地建立了“跨省通辦”聯動機制,目前已實現300餘個政務服務事項“跨省通辦”。
據介紹,以異地找回北京小客車指標調控管理信息系統賬號密碼為例,新區政務服務中心“跨省通辦”窗口工作人員連線北京通州政務服務中心,通過“雲窗”系統,實現辦事人與北京通州政務服務窗口工作人員、北京交管工作人員三方連線,濱海新區工作人員通過一體化政務服務平臺遠程操作,上傳申請材料,即可實時找回賬號密碼,群眾辦事告別異地往返跑。
濱海新區始終將優化營商環境作為全面深化改革的重點任務和提昇城市核心競爭力的重要抓手,從2018年實施優化營商環境1.0版,到今年出臺優化營商環境6.0版,體現的是天津濱海新區對市場化法治化國際化一流營商環境的堅定追求和不懈努力,累計推出了600餘項高質量改革舉措。下一步,濱海新區將持續推進簡政放權、放管結合、優化服務,為企業提供優質高效、公平普惠的“保姆式”服務,奮力打造市場化法治化國際化一流營商環境,為推進新區高質量發展支橕引領行動再蓄新動能。