天津北方網訊:在主題教育中,寧河區市民中心堅持問題導向,根據群眾需求及時調整服務,跟進完善配套,讓市民中心更便民。
市民中心地處橋北街挨著薊運河,對面就是吾悅廣場,緊鄰區裡主乾道光明路,交通便利。作為寧河區打造的為民服務綜合載體,去年7月啟用後,除了圖書館、文化館,還把政務服務中心、不動產登記中心都整合進來。城管、住建、交通等17個部門,在這裡設立了65個服務窗口,可以集中辦理涉及企業和個人的700多事項。在第二批主題教育走訪調研中,有企業反映,開辦工廠需要辦理的水電氣網四個事項,得挨個窗口跑,重復交材料。9月底,區裡進行整合,設置綜合窗口,只要交一次件,後臺流轉辦理。
在優化辦事流程的過程中,政務服務中心還發現,像企業設備購置、既有建築改造等事項,辦理頻率高、需要的材料多,不太熟悉流程的企業辦事人員,容易出現材料不齊,需要來回跑的問題。本月初,市民中心推出『專屬領辦員』措施,挑選了7名黨員,從企業預約開始,就有領辦員一對一跟進,指導准備材料,並帶著企業全程辦理完。
堅持問題導向,進一步方便辦事企業和群眾,最近,寧河區還針對市民中心停車位不足的問題,組織專班,重新梳理空間,把前廣場一個備用地塊,改造成臨時停車場,增加了200多個車位。(津雲新聞編輯李彤)