天津北方網訊：說到張麗，她可是金山裡社區的紅人。在河西區馬場街各社區工作的近15年間，她始終不忘“用心、用情、用力”六字初衷。她總是在居民有需要幫助的時候伸出溫暖的手，以豐富的服務形式，貫徹“有事好商量，凡事利友鄰”的工作原則。轄區網格內的居民們紛紛表示：“她人好又熱情，對工作認真負責，為提昇大家的居住環境爭取到很多改造項目，真為居民辦實事！”

　　以心換心

　　“李阿姨，在這站著乾嗎呢？咱樓門裡的事怎麼樣了？”像這樣的對話在張麗的網格裡經常出現。隨時隨地“問需”、分層分類“商量”、精細精准“服務”，“小花園議事”成了她走訪網格的必要環節，從樓門清潔到社區環境、從服務兒童到服務老人，從“自己家的事”到“社區的事”無話不聊，有利於居民的事件件落實。在黨群服務中心，流傳著“有事可以找麗姐商量商量”的說法。一名同事說：“有事我先找麗姐商量，她會基於經驗給我提供建議，也會幫我們一起做下去。麗姐是個愛乾不愛說的人，她是我們學習的榜樣。”

　　建立信任

　　每每提到居民的事，張麗都能記得來龍去脈。“用心服務，態度和藹，居民有事纔來找我們。”這是她的口頭語，“我剛從事社工的時候，也因為各種各樣的事情哭過。但我心中有信念，想乾成事就要先和居民打成一片。”正是這種信念為信任搭建了溝通的橋梁，拉進了她和居民之間的距離，暢通了為民服務的道路。

　　“居民對我最好的反饋，就是他們露出滿意微笑的那一刻。每次見面都打個招呼，這便是對我工作的認可。在我工作遇到困難的時候，社區的方方面面也給予我無私的幫助與愛護。我在這個崗位上乾了十幾年，還會繼續堅持乾下去。”

　　全力以赴

　　金山裡社區的特殊小區院落環境治理一直是難點。“原本以為很多年都不可能完成的事，通過一次改造就完成了。”張麗說，她在走訪社區時發現小區車棚存在安全隱患，當即上報並走訪了多個部門，但都未能解決。之後，在她的不懈努力下，由上級部門找到社區，將其納入改造項目，共立項三十六個，不僅解決了安全隱患，而且讓社區居住環境有了明顯改善。

　　金山裡社區書記說，張麗騎個小電動車為這事東奔西跑，請來了很多相關部門的人員現場考察。改造過程中，面對居民反映施工影響正常生活的問題，張麗也都協調處理了。她始終踐行著“想乾事、琢磨事、能乾事”的承諾，為轄區居民全力以赴、盡心盡力。（津雲新聞編輯劉穎）