天津北方網訊:記者獲悉,天津水務集團有限公司(以下簡稱:水務集團)紮實做好春節期間保供水安全各項工作,確保節日期間“服務不掉線、營業不打烊、搶修不停頓”,以堅強的供水保障確保“讓廣大群眾放心消費、快樂過年”。
強化運行管理 確保水好壓足
水務集團優化調度供水模式,保證供水管網平穩運行。各水廠、泵站要針對天氣變化做好融冰、破冰裝置及物資准備;加強產供水設施設備日常巡檢,及時發現、消除各類安全隱患,確保設施運行正常。定期對水源點采樣檢測,做好水源數據分析,科學指導供水生產運行。持續強化水廠水質監管,並且嚴把制水藥劑質量,確保出廠水質安全達標。通過合理布局管網采樣點位,開展管網水質監測,排查風險隱患,並督促整改糾正,確保居民用水穩定達標。
強化管網巡查 確保運行安全
水務集團各營銷單位加強應急值守,並對重點區域(如醫院、商超、學校、主要行政機關等人流密集區域)的周邊供水管網及其附屬設施增加巡查頻次,對易發生漏水的重要地段進行重點巡查,強化消火栓、井蓋、二次供水設施等設施設備和在建工地的隱患排查治理,及時消除各類安全隱患,全力保證節日期間供水管網的安全穩定運行。
強化窗口服務 確保用水無懮
水務集團客服中心“96655”服務熱線增加節日值守人員,24小時受理各類用水訴求,做到做到“有報必接,接即行動”。節日期間,水務集團全市40處營業網點春節連市,方便用戶辦理IC卡購水等各項業務。部分營業網點設24小時卡表自助購水機服務,方便居民隨時購水。用戶還可通過水務集團官方網站“網上營業廳”、官方微博、微信公眾號、手機APP等網上便民服務窗口享受智能水表在線繳費、網上報修、網上查詢等“抄表不入戶、繳費不出戶”的便捷供水體驗。暢通熱線訴求,紮實做好節日期間安全穩定工作。(津雲新聞記者 田巧梅)