天津北方網訊：老舊小區時不時地會發生一些這樣那樣的矛盾和糾紛。寧河區蘆臺街道金華路社區為了讓百姓過上舒心的日子，在社區裡建了一個“解鈴小院”，化解了大量社區矛盾。

有矛盾 “小院”來化解

蘆臺街道金華路社區一名房主將自己的房屋租給他人用於經營。由於該房屋的一部分系違章建築要拆除，在拆除後還需要修復牆體，重新壘一面新牆，房主不想花這份錢，打算直接用房頂卸下來的彩鋼。對此，租戶堅決不同意，他認為使用舊材料存在安全隱患又不保暖。而且違建拆除後，他的實際使用面積減少了，房東應該對其進行相應賠償。二人意見僵持，導致拆違工作拖延。

得知情況後，社區居委會介入，對雙方進行矛盾調解。工作人員告知雙方：依據《民法典》，房屋主體應該由出租方負主要責任。如果承租方在了解是違建的情況下租房，存在一定過失，也應該負相應的責任。因此對拆除違建造成的損失，雙方應按照責任比例共同承擔。

告知雙方相應的法律責任後，社區書記和“解鈴小院”的工作人員又找到房東進行勸說：“您是出租方，您對房屋主體應負主要責任，如果您堅持使用這些舊材料的話，一旦出現安全隱患，需要負相關的法律責任。”這邊勸完房東，社區書記和“解鈴小院”工作人員又對租戶進行勸說。經過多次調解，雙方達成一致：購買材料的費用由房主承擔三分之二，租戶承擔三分之一，房主每年為租戶減免一萬元房租。

“小院”作用可不小

金華路社區是以平房區為主的老舊社區，房齡在30年以上的居多，過去存在矛盾多發等諸多問題。對此，社區堅持黨建引領基層治理，融合法律援助站、社區警務室、人民調解委員會等部門的功能，打造了基層綜合治理陣地——解鈴小院，努力讓矛盾糾紛化解在小院、解決在社區。

在一次法律諮詢活動中，李某來到“解鈴小院”尋求法律幫助，希望盡快要回被拖欠的工資，言語中透露強烈的不滿。工作人員經分析，建議他進行勞動仲裁，並提醒他維護自身利益要通過合法途徑。同時根據實際情況為其提供了依法可行的建議方案，李某對此表示認可。最終，李某通過勞動仲裁成功要回了自己被拖欠的工資。

金華路社區永興樓某單元的主管道因過於老舊而發生漏水，導致低樓層住戶地板和牆面不同程度受損，該單元的居民因維修金額產生分歧。網格員在走訪中獲知該糾紛，並報送至居委會。居委會高度重視，一方面迅速與供水站、水務局等部門負責該片區的專業指導員取得聯系，共同到現場查看漏水情況，並由指導員提出專業維修建議和指導。另一方面組織該單元的居民來到“解鈴小院”，對他們開展耐心、細致的疏導說服工作，促使當事人互諒互讓、消除隔閡。

最終，在專業指導員的監督下，該單元的管道進行了維修，徹底解決了漏水難題。“解鈴小院”發揮作用，消除了居民之間的隔閡。

據介紹，自2023年以來，金華路社區的“解鈴小院”成功調解案例32件，有效防止了轄區內的矛盾昇級，做到了預防在前、調解優先、矛盾糾紛就地解決。不僅如此，金華路社區創新工作方法，在努力化解基層矛盾糾紛的同時，還提供法律諮詢、心理疏導、困難傾訴等服務。不僅如此，該社區還創建了“社區書記來評理”等基層治理品牌項目，幫助居民解決生活中遇到的實際困難。（津雲新聞編輯靳永鋒）