天津北方網訊：又到供暖季。“暖”，不僅是一種體感溫度，還是冬季民眾心頭的期盼。

11月13日，我市正式啟動供熱。每年供熱首日，都是民生保障的一場“大考”。供熱系統能否穩定運行？市民家中的暖氣是否及時昇溫？昨天，記者走進熱電公司、供熱調度指揮中心和居民小區，實地探訪冬日“溫暖工程”的每一環節。

今年，天津的供熱體系更加清潔高效，以清潔能源為主體的集中供暖模式，讓市民在寒冷季節感受到更多的“綠色溫暖”。作為全市熱電聯產供熱的核心企業之一，陳塘熱電公司承擔了2100萬平方米的供熱任務，佔全市供熱總面積的3.7%。在該公司的控制室內，設備的運轉情況通過大屏幕實時監控，保障著每一度熱量精准送達。公司副總經理李忠猛告訴記者，供熱系統的“助跑”並非一蹴而就，從設備檢查、系統衝洗到熱網加溫，每個環節都需要精確控制，以確保安全穩定的供熱。“我們實施清潔能源，減少對環境的影響，努力為市民帶來綠色暖冬。”李忠猛說。

位於我市中心城區的津安熱電有限公司，負責著和平區、南開區、紅橋區等五個區的供熱，覆蓋近42萬戶家庭。記者走進津安熱電有限公司生產調度中心，幾塊顯示屏實時展現著熱源數據，紅色線路標志著熱量源源不斷地流向每家每戶。“我們的精准供熱系統可以感知、調控供熱系統運行，一旦出現任何偏差，調度人員可以立刻乾預調整，確保每一戶家庭都能按時感受到溫暖。”該公司副總經理楊亞龍向記者介紹。此刻，旁邊的工作人員則在密切關注各個熱力站的數據。

楊亞龍告訴記者，在今年的夏季檢修中，該公司針對部分老舊小區進行了供熱設施改造，並開展了2600餘戶的“冬病夏治”工作，努力提昇供熱效果。

隨後，記者跟著南開供熱站工作人員來到該區風荷新園小區11號樓1門居民趙峰家。剛走進家門，明顯感覺溫暖舒適。“前天暖氣片已不再冰手，今天真熱起來了。”趙峰說。

不過，趙峰的樓上鄰居王浩家的暖氣卻遇到了一點小麻煩——兩組暖氣片依舊冰冷。供熱服務管家上門排查，熟練地拿出工具為王浩家暖氣管道排氣，沒過多久，冰冷的暖氣片漸漸熱了起來。臨走前，供熱服務管家還留下了印有天津能源集團24小時客服熱線96677和微信公眾號的服務卡片。“我們家是頂層，原來是管道積氣，排一下氣問題就解決了，真是太感謝了！”王浩說。

盡管絕大多數區域供暖正常，但在啟動的供熱初期，個別小區仍可能出現供熱不均、暖氣不熱等情況。市熱燃事務中心提醒，市民如發現供暖不暢、管道漏水等情況，可及時報修，工作人員將會第一時間上門排查與維修。“今年我市推出了‘供熱管家’工作模式，每個小區都設置了供熱管家，居民可以通過公示的聯系方式及時溝通。”市城市管理委黨組成員藺金太說。供熱期間，供熱部門還將成立多個督導組，對歷年投訴問題集中的企業進行重點檢查，保證居民溫暖過冬。（津雲新聞編輯靳永鋒）