主持人：習近平總書記去年視察天津時，提出“在提昇城市治理現代化水平上善作善成”的重要要求。一年來，天津深入踐行人民城市理念，把保障居民安居樂業作為頭等大事，堅持走內涵式發展路子，探索形成具有天津特色、體現時代特征、符合超大城市特點和規律的現代化治理體系，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。來聽記者肖荻的報道：

　　春節期間，走進河西區的龍博花園小區，原來髒亂的中央魚塘已經消失不見，取而代之的是可供孩子們玩耍的下沈廣場，經過全面整修的樓間道路十分平整，還新增了充電樁等基礎設施。幾位居民說，小區被納入柳林街區城市更新後僅一年時間，居住環境煥然一新。

　　【錄音：市民1：去年的時候，這有個大坑，夏天的蚊子也多，圍牆有的都倒了。這次就整個全重新安裝，老人還有孩子們現在有娛樂的地方了。

　　 市民2：過去電動車都在樓道裡，把電線拉下充（電）來比較危險。現在南門那是有個充電樁，基本上都比較安全了。】

　　 天津設計之都核心區柳林街區城市更新項目總佔地面積約5.19平方公裡，是本市第一個覆蓋街鎮全域范圍的城市更新項目。項目啟動以來，已經有首批9個老舊小區實現提昇。柳林城更公司副總經理程建通說：這次老舊小區更新采取“一區一策”，針對每個小區的實際問題逐項優化。

　　【錄音：像龍博花園排查發現1300多個較大的積水點位，從地下的雨污水管道的清掏疏通，以及對綠地進行了海綿城市的做法。像微山東裡、健康裡小區群，它的痛點是公共空間利用比較少一些，一些破舊的閑置的破舊的自行車棚這次改造成了我們一個文化長廊，新做了自行車的充電車棚。針對這些問題，我們進行了一個統籌謀劃和改造。】

　　   曾經的老舊小區改造主要采取“清單”的方式，只針對相關部門批復的統一內容實施。而如今的城市更新項目則是“先體檢再改造”，圍繞閑置資源盤活、群眾生活短板問題進行精准治理。市住房城鄉建設委城市更新處副處長魏海軍說：

　　【錄音：我們在住建部城市體檢指標基礎之上，細化了天津特色指標，比如將地下前置停車場和未配置充電樁的小區納入全市體檢。閑置樓宇閑置商業也納入了城市體檢，把風貌建築的盤活使用情況也納入。我們三項典型做法被納入住建部的可推廣復制清單向全國推廣。】

　　   截至目前，天津已經累計審定招標超過29個城市更新項目，一批城市老片區、老建築、老社區實現了“吐故納新”。在城市建設發展探索中，各部門還積極統籌民生改善、城市公共服務設施配置和產業經濟發展，讓城市既有“面子”、又有“裡子”。

　　   海河柳林城市更新產業先導區引入43家科技企業和文化藝術團體。其中，“微甄科技”是一家智慧養老服務公司。今年，以企業技術為支橕的社區智慧養老服務平臺將在本市多個片區落地。公司總經理孫寶成說：

　　【錄音：我們給他們提供工具軟硬件的工具，類似於跌倒雷達或者監測床墊，通過居家老年服務中心的監測，提供日常的免費的身體檢測，上門服務，類似於助浴、助潔、助醫，一些遠程的醫療問診。今年計劃有在河西（區）、西青（區）、和平（區）准備要落地了。】

　　    在推進大城細管、大城智管、大城眾管方面，天津積極推進城市運行“一網通管”、政務服務“一網通辦”，圍繞“高效辦成一件事”，推進公安、人社、民政、住房和城鄉建設、交通運輸等部門高頻事項接入“津心辦”平臺，為企業和群眾辦事提供便利。從今年開始實施的《天津市政務服務便民熱線管理辦法》，將更多的市級單位納入到12345熱線承辦平臺的體系之中，加大督辦力度，合力推動解決群眾急難愁盼問題。這個采暖季以來，能源集團承辦的12345供熱類工單同比降低80%。天津能源集團有限公司副總經理時寶琦說：

　　  （出錄音：能源集團配合12345熱線在本采暖季創新工作訴求處置模式，設置供熱專家坐席，提高工單流轉率。並建立快速響應機制，對供熱設施突發故障等問題，及時啟動應急預案，快速精准的解決諸多疑難訴求，成效顯著。）

　　    提高城市治理現代化水平是建設現代化大都市的重大任務。按照總書記指引的方向，天津將繼續堅持在發展中保障和改善民生，在城市治理中提高生活品質，創造宜業、宜居、宜樂、宜游的良好環境，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。