昨日，市民政局召開新聞發布會，就今年清明祭掃時間安排以及推出的便民服務向社會通報。在祭掃過程中，市民若有需要諮詢的問題，可以撥打『96456』殯葬服務專線。

據介紹，今年的清明祭掃服務接待日為3月22日至4月13日，共計23天。高峰日為3月22日、23日、29日、30日，4月4日、5日、6日、12日、13日，共計9天。平峰日對外接待時間為7:30至16:00。高峰日對外接待時間為7:00至16:30。

為滿足不能前往現場辦理相關業務的家屬需求，持續開展『代祭、代掃、代撒、代葬』四項代辦服務，即市屬殯儀館提供家屬委托進行祭奠服務、市屬公墓提供家屬委托進行掃墓服務、市殯儀服務總站提供免費代替家屬進行骨灰撒海服務、市屬公墓提供免費代替家屬進行節地生態安葬服務的四項個性化暖心代辦服務。

目前，市屬第一、第二、第三殯儀館以及市殯儀墓地事務服務中心（寢園）推出骨灰寄存網上續期繳費業務，市民可通過『天津殯儀服務』微信公眾號，辦理骨灰續期繳費。

市第一殯儀館增加自助續期機；提供免費祭奠場所，設立文明祭奠區；增加綠色通道；成立服務小分隊。市第二殯儀館設立愛心驛站；提供免費祭奠場所；開放公共休息廳等。市第三殯儀館設立接待諮詢臺、流動諮詢人員，提供免費祭奠場所；免費提供飲用水、應急物品等；市殯儀服務總站增設海葬報名、諮詢電話接聽座席遇忙轉接工作，將原有的2部座席增至5部，切實做到服務多優化，讓群眾少奔波。市殯儀墓地事務服務中心在墓區設立便民服務驛站；在寢園、憩園業務廳增設查號服務引導臺；在寢園業務廳設置一站式服務窗口，售後服務登記窗口；在憩園設立解決綠化問題人員。記者 穆德旺