五一假期臨近，銀發旅游市場熱度持續攀昇。以往，因年齡受限，老年人在報名參團時常遇到阻力。如今，隨著生活水平提昇和觀念轉變，越來越多的旅行社開始主動“擁抱”老年群體。不過，近期有市民反映，雖然“表面上拒收”老年人參團的情況少了，但一些“隱形門檻”依然在阻礙老年人隨心出行的腳步。

　　銀發游存在“隱形門檻”

　　劉女士的父母今年77歲，兩位老人身體硬朗又有空閑時間，劉女士便想讓父母多出外走走。然而，在為父母報名跟團游時，卻遭遇諸多阻礙。“很多旅行社要求這個年齡段的老人需有家屬陪同，還要提供健康證明等，但我和愛人假期有限，無法陪同出游。老人身體狀態很好，出行時間本應更自由，選擇也本該更多，沒想到報名手續卻如此繁瑣。”劉女士無奈地表示。

　　記者隨機查看三家旅行社線上旅游產品，發現不少線路在“重要提醒”“溫馨提示”欄標注著“建議70歲以下客人前往”“70歲以上客人需直系親屬簽訂免責協議，提供三甲醫院近一個月體檢報告”“需至少1名60歲以下客人陪同”等出行限制與要求。

　　線下旅行社從謹慎設限到主動接納

　　線下情況如何呢？記者以游客身份走訪了兩家位於大型商場的線下旅行社門店。店員表示：“我們不建議75歲以上老人單獨出行，主要是考慮出行風險。老年人看著身體好，腿腳利落，但可能有基礎疾病。”他們可以接待75歲以上老人，但參團需簽免責聲明、提供近期健康證明，並額外購買保險。

　　但也有例外。4月22日，記者來到城廂東路的某旅游超市，這裡十幾家旅行社開設門店，不少門店門口擺放著“中老年線路精彩合集”“夕陽紅中老年自組系列”宣傳海報。前來諮詢報名的多是中老年人。在一家門店，接待人員熱情地為一位老人介紹張家界線路，還打印出來給老人看。記者進店諮詢為75歲和76歲的兩位老年人報團，接待人員爽快回應：“沒問題，我們剛簽了一位80歲的老大爺。只要老人身體健康，都可以安排。”隨後記者諮詢，像九寨溝、張家界這樣需要爬山的景區，老年人也可以參團嗎？這位店員表示沒有問題，九寨溝景區有免費巴士，老年人並不用走太多路，地接也會根據老年人情況，全程提供服務；張家界上下山有觀光電梯和纜車，體力消耗也不大。此外，出行前旅行社還會為游客投保旅行社責任險和旅游意外險，費用含在團費裡。

　　記者走訪時發現，大多數門店均未對老年游客設限或表現出抵觸情緒，有的旅行社還推出了諸多針對老年人的特色路線。不過也有店員坦言，除了出行方式稍有不同，這些“中老年團”與普通旅行團差異並不大，只有少數新疆旅游線路配備隨團醫生保障參團老人健康。

　　銀發旅游“熱”背後的三重驅動

　　天津社會科學院社會學研究所研究員叢梅認為，近年來，我國老齡化程度加深，老年旅游市場從“限制”到“擁抱”轉變顯著。過去，旅行社對老年游客設年齡門檻、要健康證明，反映市場風險管理認知單一。如今，越來越多企業推出健康養生、休閑旅游老年專線等特色產品，這是市場積極擁抱銀發經濟、自我調節的結果，也體現全社會對老齡化認知的深化。

　　這種轉變背後有三大驅動力。一是老年群體消費能力提昇，數據顯示，近年來，中老年游客佔國內旅游客源市場人數和旅游消費增速均呈上昇趨勢，其閑暇時間和儲蓄優勢明顯。二是服務配套完善，旅游保險、隨團醫療等保障措施降低經營風險。三是新一代老年群體品質生活需求增強，從“看風景”轉向“重體驗”，各類主題游受青睞，反映他們對康養休閑、社交和自我實現的渴望。

　　銀發經濟不是被動應對老齡化，而是積極老齡觀、健康老齡化、創造新價值的過程。企業應關注老年人深層需求，提供多元化供給，推動老齡旅游市場轉型昇級。未來，隨著適老化服務體系完善，老年旅游有望成為文旅產業重要支柱。（記者 胡智偉 莊媛）