“我是一名快遞小哥，看到客戶差評就特別緊張甚至恐懼，怎麼辦？”“我是網約車司機，最害怕遇到堵車、同乘客發生糾紛！”……4月28日，在“五一”國際勞動節到來之際，北辰區總工會攜手天津壹家社會工作發展中心在北辰區勞動主題公園開展關愛新業態勞動者心理疏導團輔活動，為外賣小哥、快遞員、網約車司機等新業態勞動者送上健康關懷與溫暖。

　　本次心理疏導團輔活動特別邀請了國家二級心理諮詢師喬津生擔任主講嘉賓，從新業態工作高強度、高時效、環境復雜等特點入手，精准剖析了新業態勞動者們日常面臨的各類心理壓力源，如訂單時效壓力、客戶滿意度考核、惡劣天氣配送等。

　　“壓力就像一把雙刃劍，既可能成為阻礙，也可能推動我們前進。”活動中，喬津生結合一個個真實且生動的案例，把原本晦澀的心理學知識變得通俗易懂，幫助外賣小哥、快遞員們能在忙碌的接單配送間隙，迅速調整身心狀態，以更好的精神面貌投入到工作當中。在互動問答環節，新業態勞動者們紛紛踴躍提問，從工作焦慮到生活中的煩惱，喬津生都給予了耐心細致地解答，現場氛圍熱烈而溫馨。

　　“把壓力吹進氣球，一、二、三，踩爆！”活動現場最火爆的當屬壓力爆破互動環節，在天津壹家社會工作發展中心社工的組織下，30餘名新業態勞動者圍成一個圓圈，大家將心中的煩惱、壓力寫在便簽紙上，放入氣球中，並將吹鼓的氣球一起用力踩爆，用這樣的方式來宣泄內心的煩惱。

　　“氣球爆裂的一剎那，積壓的情緒仿佛找到了出口！”今年37歲的馬凱是一名外賣小哥，他告訴記者，每天工作連軸轉，壓力特別大，根本顧不上關注自己的心理狀態，這場心理疏導團輔活動乾貨滿滿，教的方法都特別實用，感覺一下子輕松不少，以後再碰到工作中的難題，會更有底氣積極應對。

　　“新業態勞動者由於工作性質特殊，經常面臨著工作時間長、勞動強度大等壓力，因此需要有效的解壓方式來緩解工作中的緊張和壓力，讓身心得到真正的放松和休息。”北辰區總工會組宣部部長韓旭說，此次心理疏導團輔活動是關心關愛新業態勞動者系列活動之一，北辰區總工會將持續開展更多貼合需求的服務，如技能素質提昇培訓、法律諮詢等，切實增強新業態勞動者的獲得感、幸福感和安全感，助力他們在工作中保持良好的身心狀態。（記者 何欣）