還有大約兩周的時間，便迎來端午小長假。今年端午假期從5月31日開始直至6月2日結束，共計3天。根據鐵路部門火車票預售期15天的規定，端午節前一天的火車票在5月16日（周五）開售，5月17日開售端午節首日的火車票。預計假期前一天就開始迎來出行客流高峰。

　　根據客流走向

　　適時增加運力

　　按照預售規則，假期首日，5月31日端午節的火車票於5月17日開售，假期最後一天6月2日的火車票於5月19日開售，有出行計劃的旅客記得及時購票。根據預測，今年端午期間，由於時間較短，以省內游和周邊游等中短途游為主，同時疊加部分中長距離出行的游客，熱門方向、熱門車次的車票也比較緊俏。其中，天津地區中短途熱門方向包括天津去往北京、滄州、邯鄲、廊坊、鄭州、青島、濟南、秦皇島、德州等城市，長途旅客則以杭州、上海、西安、哈爾濱、成都等城市為主。此外，京津城際、京滬高鐵、津秦高鐵等高鐵線路熱門方向和時段的車票在假期緊俏，盡可能提早規劃行程，盡早購票。京津城際在假期間，根據客流情況也將按高峰圖運行，但熱門時間段車次仍會出現滿員情況，建議盡早購票，以免無法按照預期時間完成出行。鐵路部門也將根據客流情況，通過重聯列車、增開列車等方式，增加運力。

　　提前預填信息

　　提昇購票效率

　　目前，12306推出預填信息功能，可以幫助旅客快速購票。旅客可在火車票起售當日頁面，點擊購票信息預填，旅客即可提前選擇乘車人、預選車次、預選席別。到火車票起售的具體時間時，系統便快速提交訂單，提昇搶票手速。據鐵路部門介紹，不同火車站每天起售時間不相同。提醒市民看清楚所購買車票車站的起售時間，以便快速購票。

　　鐵路部門提醒，端午小長假期間部分車站和列車客流較大，旅客應及時關注出行服務信息和天氣變化情況，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照車票標注的車次、日期、區間、座號有序乘車，切勿“買短乘長”，文明出行，共同維護良好出行環境。

　　前8天（含）以上退票

　　不收取退票費

　　由於行程有所變更，旅客可能會辦理退票事宜。根據12306車票退票費規定，開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%核收退票費；票面乘車站開車時間前24小時以上、不足48小時的按票價10%核收退票費；票面乘車站開車時間前不足24小時的按票價20%核收退票費。跨境火車票退票費核收執行跨境運輸相關協定。

　　記者 張珊珊