昨日，在市政府新聞辦組織召開的『牢記囑托 善作善成·強協同抓落實促發展』新聞發布會上，市政務服務辦負責人介紹，為持續打造市場化、法治化、國際化一流營商環境，我市制定持續打造親商安商優質服務環境的若乾措施，同時出臺『政企同行·有需必應』工作方案，為全市經營主體提供更加精准的服務。

　　市政務服務辦主任何智能表示，我市將圍繞經營主體生存發展的全生命周期，從深化親清政商關系、提昇企業辦事體驗、加強要素供給保障、規范涉企執法檢查、維護企業合法權益、持續深化開放創新等6個方面，進一步推出35條讓經營主體可感可及的務實舉措。

　　據了解，這些舉措主要有四大特點：一是高標准落實國家要求，如推出建設項目開工『一件事』，進一步提高建設項目審批服務效能；開展外商獨資醫院試點，在落戶國內首家外商獨資三級綜合醫院基礎上積極引進優質外資醫療資源，為群眾提供多樣化高品質的醫療健康服務。二是多維度開展改革創新，如在促進跨境貿易方面，實現非政策性退稅無紙化；在推動綠色低碳發展方面，創新開展『區域能評+區域碳評』綜合能源評價，以產業『含綠量』提昇發展『含金量』。三是立體化提昇企業感受，對企業反映問題比較集中的執法檢查領域推進『一業一查』跨部門監管，擴大聯合檢查覆蓋領域，明確對管理水平較高、守法合規生產的企業減少現場檢查頻次，讓企業安心經營潛心發展。四是全鏈條解決企業難題，結合調研中發現的融資難、遷移難、執行難等企業急難愁盼問題，提出完善市融資信用服務平臺功能，開發更多信用貸款產品；全面推進企業跨區遷入申請、遷出調檔、變更登記等事項聯合辦理，提昇企業遷移便利度。

　　何智能介紹，為進一步完善全鏈條、全周期、全要素的政策服務體系，加快形成大企業頂天立地、小企業鋪天蓋地、大中小微聯動發展的生動局面，我市計劃推出『政企同行·有需必應』服務機制，目前已進入正式實施前的籌備衝刺階段。該服務機制將搭建『四三二一』體系服務全市各類經營主體，讓全市各類企業包括個體工商戶、農村合作社等，在生產經營中遇到問題都能找到人，幫其解決合理合法訴求和問題。

　　據介紹，『四三二一』體系中的『四』即四個覆蓋，全市各類經營主體都在服務范圍之內，提供企業全生命周期需要的支持，覆蓋經營主體發展中的政策等全要素需求，覆蓋7×24小時全時段諮詢解答服務。『三』是收集企業需求的三個渠道，各街鎮、園區將為各類經營主體科學配備專門的為企服務人員，從對接問題到解決問題全程跟進；12345便民服務熱線企業服務專席24小時在線，企業撥打熱線按照語音引導提示按『1號』鍵即可；『津產發』平臺正在專門開發企業服務模塊，開發完成後企業點點手機就能提交需求。『二』代表市、區兩級聯動，在市優化營商環境聯席會議機制下成立市級層面專項工作組，統籌推動為企服務機制落實，各區作為服務企業的主陣地能當場解決的問題立即解決。『一』是指一套完整的問題解決機制，簡單問題由為企服務人員或平臺知識庫直接給予響應，跨區域、跨部門等疑難問題提級轉派至市級部門或各區限期辦結並反饋結果，事情辦完後通過12345便民服務熱線等方式回訪聽取企業意見建議。（記者 徐楊 蘇曉梅）