進入小區必須乘擺渡車，需按順序配送，送餐時保安全程陪同，每次只能一人送貨其餘騎手在車內等候……近日，上海一小區的外賣配送規定引發騎手集體吐槽，『再也不送這個小區了。』

　　小區被外賣員集體拉黑暴露了什麼？在這個講求效率與溫情的時代，能否兼顧不同需求，為『兩難』問題找到更好解法，考驗著治理智慧。

　　讓『兩難』變『兩全』，要靠創新治理方式破題。有的地方在小區門口設置外賣快遞專車，供騎手無縫切換使用，既保障了小區秩序，又加快了送餐速度。還有的地方借助智慧化管理系統，驗證騎手身份，實現掃碼快速通行。跳出『非此即彼』的思維定式，以更精細、更智能、更富有同理心的管理方式，可以在兩難、多難之間找到平衡點。

　　城市治理是一篇大文章，需要在共建共治共享中書寫，只有讀懂了『共』字的深意，纔能用最細膩的筆觸，勾描出更有品質的生活。就像有的地方鼓勵騎手化身『流動網格員』，在走街串巷、深入萬家的同時，將看到的問題『隨手拍』上報；還有小區聘請騎手小哥當『榮譽樓門長』，在公共空間改造、樓門文化建設等公共議題上有了獨特視角。這些創新實踐，拓寬了參與治理的渠道，也在激活城市肌理中蘊藏的多元智慧，更詮釋出『共』字蘊含的效能密碼。

　　從破解兩難到追求共建共治共享，背後都是對『尊重』二字的溫暖詮釋。曾幾何時，市民走進地鐵納涼被視為煞風景的存在，而今很多地鐵站點闢出專門的納涼區，供市民和游客休息。這些微小的配置，如同一面鏡子，照見城市的溫度和人文底色。無論是社區管理，還是城市治理，核心都是人。當我們深度思考如何讓公共資源更公平地惠及每個人，讓身處其中的人們都能心生歸屬感、充滿獲得感，這樣的城市更有人情味和吸引力。（李娜）