主持人：企業線上“點單”，環保技術政策專家“接單”上門服務，這就是本市生態環境部門推出的服務企業新模式。從事後檢查執法到執法與預防並行，以管理模式創新推動全市綠色發展。來聽記者郭曦然的報道：

電裝（天津）空調部件有限公司是西青區一家大型制造企業。最近，企業在生產過程中的噴涂環節更換了噴漆配方，但這引出了一個新的問題。公司安環部業務負責人楊靜芳說：

（錄音：替換另一個型號可能環保性能會更好一些，所以我們想確認一下是不是還需要上VOC排放設備。再有一個我們會找環評的廠家來幫忙，但是得等人家的時間，再一個就是費用。）

問題不大，但事關污染物排放，所以企業方面還是想得到更權威的答復。這時，楊靜芳想到了剛剛上線的益企惠小程序。這是一個公益志願服務對接平臺：企業可以在小程序上提出問題，尋求包括市環科院、市監測中心等專業力量的解答。接楊靜芳這一單的是天津市環評協會會長魏子章，他說：

（錄音：他是問涂料換完之後需不需要上一個環保治理設施，走一個環評手續，我解釋就是你的涂料應該采取污染防治治理措施，不需要做環評，因為你只是換了一個原輔料，所有的工藝過程都沒改變。）

楊靜芳說：

（錄音：當天就給我打了電話，解答了我的問題，我覺得比較專業，信賴度還是挺高的。）

益企惠由天津市環評協會發起，市生態環境局提供指導。平臺技術支持單位負責人李雨熹說：涉及環評服務、廢水治理、環境監測、低碳服務、節能改造和新能源服務等方面的問題，都可以線上諮詢，進而約定線下服務。

（錄音：企業下單描述自己的問題，然後留下自己的聯系方式。運營單位派給合適的專家，在48小時之內給這個企業回復，再去預約時間進行線下的診斷，另外可以瀏覽我們專家已經走訪過的企業解決過的案例。）

同時，各區生態環境部門也在日常執法之外，加速推動服務進企業。河北區生態環境局就與近期面向轄區提出了“環境體檢”服務。河北區生態環境保護綜合行政執法支隊辦公室主任郭雨辰說：

（錄音：企業自主選擇環境體檢的時間和重點內容，說明困惑和需求。我們借助著實施數據比對，操作流程復盤等技術手段，幫助咱們企業解決。同時對企業整改情況持續跟蹤，助力企業建立完善的環境保護體系。）

市生態環境局宣教處處長王松表示，要不斷優化生態環境執法方式，強化正向激勵，助力打造法治化營商環境：

（錄音：加強跟企業的無縫對接，暢通我們生態環境部門和企業常態化對接服務的渠道，目前我們大概有三十個人的隊伍，未來應該能擴到七八十左右，會在全市不同的開發區來服務企業，在全市的各個園區要覆蓋，跟天津市工商聯要聯合起來，一對一服務我們要長期開展。）