近日，深圳一位產後僅16天的母親突發大出血，生命垂危。可當家屬撥通120後，等來的卻不是與死神賽跑的緊急救援。據家屬講述及行車記錄儀顯示：救護人員聲稱『找不到地址』，家人只能咬牙將產婦抱下樓；急救人員步履緩慢，有人甚至低頭看手機；即便道路通暢，救護車仍按部就班地等紅燈，仿佛只是一次普通出勤。

　　這一幕幕，與『時間就是生命』的急救信條形成刺眼反差。視頻曝光引發眾怒後，醫院領導迅速上門道歉。可公眾的疑慮並未消散：若未被曝光，這份『歉意』還會來嗎？究竟是什麼，讓本應爭分奪秒的急救現場，變得如此『慢節奏』？

　　這不單是某個人的態度問題。從溝通失效、未主動使用擔架，到未合理行使緊急通行權，暴露出的是系統性的急救管理漏洞。當每個環節都可能『掉鏈子』，搶救的黃金時間便悄然流逝。

　　產後大出血是致命急癥，失血超1000毫昇便可能危及生命。對家屬而言，每一秒等待都是煎熬。那位丈夫說出『再也不要二胎』的背後，是巨大衝擊與恐懼。急救系統承載的不僅是患者生命，更是一個家庭的希望。

　　平心而論，急救工作壓力巨大，一線人員時常面臨各種復雜情況。我們並非要求救護車在任何情況下都必須闖紅燈，那本身也存在安全風險。但問題的核心在於，從溝通、出車到現場處置，整個鏈條是否展現出與急救使命相匹配的專業、緊迫感與對生命的敬畏。工作壓力絕不是態度散漫的理由。急救體系需要為人員提供清晰規程、有力支持和人性化管理，但生命至上，是他們必須堅守的職業底線。

　　而類似事件並非孤例，此前『天價救護車』等新聞也屢引爭議。每一次負面事件，都在消耗公眾信任。

　　重建信任，不能僅靠事後迅速道歉。關鍵要將整改承諾轉為透明、可查的制度行動。第一，問責必須清晰公開。不僅處理直接涉事人員，管理監督責任同樣要倒查，給公眾明確交代。第二，補齊技術短板。在智能手機普及的今天，因『找不到地址』延誤是說不過去的。共享實時定位、強化地址核驗，應成標准配置。更重要的是，將人文關懷與責任意識真正融入急救人員的職業信念中。急救的核心是『急』與『救』，這既是專業要求，更是沈甸甸的生命重托。他們的每個判斷、每個動作，都連接著一個人的生死、一個家庭的悲歡。

　　救護車的鳴笛，是城市中最特殊的聲音，代表一條正被爭分奪秒延續的生命。它的每一次響起，都容不得絲毫輕慢。唯有讓每次出勤經得起審視，每個流程精准高效，『生命至上』纔不會淪為一句空洞的口號。（評論員 宋學敏）