“我自己都沒工作，卻真心想幫孩子，沒想到同情心可能被別人利用，成為他們詐騙的幌子。”近日，天津市民趙曼（化名）遇上了一件糟心事。

她告訴津雲新聞記者，一個多月來，其微信網友齊某以侄女王某某身患重病急需救助為由，多次轉發輕松籌鏈接並引導她捐款。然而趙曼發現，齊某發來的輕松籌鏈接裡的病房照片，與上海一家醫院微信公眾號文章的配圖高度相似，由此懷疑對方存在“騙捐”行為。她隨即向輕松籌客服舉報，但過去十天仍未收到答復。

記者進一步調查發現，齊某口中“病危住進ICU”的患兒，涉事醫院方面回應：“當前該院乾細胞移植科兩個病區，暫時沒有這個孩子在辦理住院。”當公益求助鏈接撞上“前後矛盾”的說法，這份愛心究竟該如何安放？

女子懷疑網友利用輕松籌“騙捐”

今年10月28日，趙曼的一位微信網友突然發消息稱需要幫助。該網友自稱齊某，她介紹，自己親侄女王某某身患噬血細胞綜合征，生命正受到病魔的威脅急需救助，懇請關注她的朋友圈為抗癌孩子提供一份綿薄之力。隨後，趙曼通過齊某朋友圈的輕松籌鏈接，為王某某捐助了100元。

此後一個月，齊某分別以侄女王某某病重、急需籌錢做手術等由頭，多次聯系趙曼，請求捐款或轉發輕松籌的籌款鏈接。

“11月12日，齊某給我發消息說醫院已經下達了病危通知書，必須要趕緊手術，孩子還差最後八萬元做手術。”趙曼回憶，11月14日和15日，齊某再次發消息稱孩子病情惡化，已經送到ICU重癥監護室。“17日她又說已籌集了九萬多元，這周就必須進行手術，但還差一點費用希望得到幫助。”

11月15日，齊某給趙曼發送的消息（圖源受訪人）

記者注意到，上述輕松籌鏈接顯示求助發起人為患者父親王某，其3歲的女兒王某某身患嚴重血液病，急需籌款20萬元，已籌金額8900餘元。籌款動態顯示，該籌款項目已提前結束，結束時間是2025年11月14日。發起人稱“項目進展順利，無需繼續籌集”。

輕松籌籌款動態截圖

值得注意的是，上述齊某在11月15日發送給趙曼的微信消息中卻說，王某某病情惡化，已送到ICU重癥監護室。此外，記者在籌款鏈接資金公示處看到，11月19日，王某某的監護人發起了第14次提現。其中，在患者近況一欄寫道：“孩子目前正在家中休養情況穩定。”

輕松籌資金公示截圖

此後，11月23日齊某再一次發消息稱，距離王某某手術就剩最後九個多小時，仍然還差七千元手術費，麻煩最後再幫一下孩子。

趙曼內心有些疑惑，難道就因為還差七千塊錢，醫院就會不給做手術嗎？而後，齊某接連發來好幾張醫院病房的照片，還有一個定位信息。定位顯示，地點是北京兒童醫院保定醫院。

病房照片被指存疑

為解開疑惑，趙曼將齊某的聊天記錄截圖發給了一位在天津某家三甲醫院工作的朋友。朋友仔細查看時注意到，齊某發來的一張所謂“病房照片”與上海某醫院官方公眾號文章裡的配圖高度相似。不僅如此，朋友還認為齊某“說話的語氣有點怪，邏輯也不對勁”。

齊某給趙曼發送的病房照片（左圖）、上海某醫院官方公眾號文章配圖（右圖）

朋友的分析讓趙曼確信，自己遭遇到了“騙捐”，她懷疑自己的同情心被利用。隨後在11月23日，其撥打了輕松籌的官方客服熱線進行投訴，並根據客服的指引，在原籌款鏈接的頁面內進行了舉報，並上傳了她與齊某的聊天記錄作為證據。然而，從舉報當天一直到12月4日中午，她表示，並沒有收到輕松籌方面關於此舉報的回復。

“我自己都沒工作，還給她捐款。”趙曼直言，如果“騙捐”橫行，會導致捐款人不敢再捐，而真正需要幫助的人卻得不到救助。她覺得，輕松籌應當對她的懷疑和舉報有個交代。

醫院回應：相關科室當前暫無該患者在住院

記者注意到，前述輕松籌鏈接內公示了一份診斷證明書，該診斷證明書顯示由北京兒童醫院保定醫院乾細胞移植科開具，開具日期為2025年1月9日。

為調查核實受訪人反映的情況，津雲新聞記者根據診斷證明書上的信息，於12月4日向北京兒童醫院保定醫院進行核實。醫院相關工作人員稱該診斷證明書屬實，但同時指出，當前該院乾細胞移植科兩個病區，暫時沒有這個孩子在住院。

同一天晚上，據趙曼反饋，其向齊某詢問王某某是否仍在醫院，對方回復稱：“孩子這兩天就准備出院了。”

為核實患者王某某的實際情況，記者嘗試通過醫院聯系其監護人。院方表示，為保護患者隱私，患兒的具體住院信息僅限患者本人、近親屬、法定代理人，或經授權的人員查詢。

輕松籌和涉事網友回應

津雲新聞記者隨後致電輕松籌官方客服。客服表示，平臺對用戶舉報的籌款項目，會在24小時內予以反饋。針對趙曼11月23日的舉報，客服稱已聯系患者本人進行了視頻審核，確認籌款項目真實。此外，平臺曾於11月28日多次嘗試回電趙曼，但電話始終未能接通。

客服還表示，由於齊某和趙曼的溝通發生在微信聊天中，他們難以核實。若趙曼認為齊某發送的信息存在不實，可以選擇報警處理。

對於輕松籌“電話未能接通”的說法，趙曼予以否認。她表示，在11月28日未接到輕松籌的電話，並向記者出示了該日手機通話記錄截圖作為證明。

她還質疑，籌款鏈接中公示的僅為今年1月開具的診斷證明書，並未包含近期的醫療材料。對此，輕松籌方面也作了回應。

上述客服表示，該患者病情較為嚴重，難以在短期內治愈。籌款發起人在籌款過程中，已向平臺提交了包括10月底在內的醫院治療費用票據，相關材料在後臺進行審核，不對外展示。此外，籌款結束後，發起人需向平臺提供款項具體用途與資金使用情況。

12月9日，記者通過多方途徑，以愛心人士身份聯系上齊某。齊某在電話中稱：“我是患兒王某某的姑姑，因為我隨母親的姓，所以和孩子不同姓。王某某的父親是我哥，他現在一天在外面做兼職打好幾份工，線上的這些籌款都是我來幫他弄。”

她表示，王某某目前仍在北京兒童醫院保定醫院住院。“主要是出院費用尚未結清，此前一直處於欠費狀態，這次（醫院）要求我們必須結清欠款，目前還差四千多元。如果要捐款，把錢轉給我也可以。”

齊某的說法，為何與此前記者向醫院核實的情況存在矛盾。此外，對於趙曼質疑齊某是否“騙捐”等問題，記者表明身份並希望其作出解釋。電話中，齊某陷入短暫沈默，隨即掛斷電話，還將記者的微信拉黑。此後，記者多次回撥電話未再有人接聽。

律師：如虛構事實“騙捐”或涉詐騙罪

朋友圈裡，大病眾籌鏈接已不陌生。陌生人的小額捐助匯聚成流，挽救了許多生命與家庭，這是技術賦能的善意。然而，假病人、假鏈接騙籌款，“職業籌款推廣人”進行“籌款抽傭”等問題也屢見不鮮。

津雲新聞記者聯系到北京市京師律師事務所律師孟博，他就此類事件作了釋法說理。

孟博認為，捐助人的合法權益受法律保護。如果不法分子自稱患者親屬，以偽造信息、虛構事實等方式，利用個人求助網絡服務平臺騙取他人財物，不僅對社會公眾的同情心造成極大傷害，有悖公序良俗，情節嚴重的還涉嫌構成犯罪。根據《刑法》規定，如果行為人以非法佔有為目的，采用虛構事實、隱瞞真相的方法，騙取了數額較大的公私財物，涉嫌構成詐騙罪。

孟博指出，對於個人求助網絡服務平臺而言，應當落實主體責任。個人求助網絡服務平臺除應當要求求助人、信息發布人提交下列求助信息和相關材料之外，還應當建立審核團隊，對求助信息的真實性進行查驗。根據《個人求助網絡服務平臺管理辦法》第九條的規定，個人求助網絡服務平臺應當建立健全信息安全管理制度，完善用戶注冊、賬號管理、信息發布審核、信息實時巡查等制度，及時發現、處置違法和不良信息。

（津雲新聞記者 郭強 實習記者 李杭朔）