近日，一些市民反映“回家有點難”，或是電梯卡失效，或是門禁卡被禁，其原因都和物業費有關。

　　“前段時間回家突然發現電梯卡失效了，試了好幾次都不管用。物業人員告訴我，該交物業費了。”東麗區暢悅華庭小區業主陳先生對此很生氣，他認為物業費到期應該由工作人員來提醒，而不是這樣為難業主。“我從來沒有欠過物業費，一交就是一年，只是最近忙，忘了，物業公司將停電梯作為催收物業費的手段嚴重侵犯了業主權益。”陳先生說。

　　津南區八裡臺鎮大唐盛世觀雅庭院的一些業主也為此感到苦惱。2024年12月1日、12月4日，物業服務企業在公告中明確承諾，小區電梯梯控系統僅用於提昇小區安全管理，不與物業費繳納時間關聯，可正式啟用梯控系統後，物業實際執行的規則是：已繳納當年物業費的業主，梯控卡有效期設置為一年；未繳納物業費的業主，梯控卡有效期僅為一周，到期後需前往物業續期。業主認為，該操作導致部分未及時繳納物業費的住戶（含對物業服務有疑義、正協商繳費事宜的業主），每周需頻繁前往物業辦理梯控續期，老人、小孩及行動不便者出行嚴重受阻。

　　靜海區團泊鎮中駿雲景臺業主申先生因為對物業服務有疑義，沒有按時繳納物業費，前段時間回家時，門禁顯示其通行權限已於2025年12月30日停止。日前，記者再次聯系申先生時他表示，門禁的確禁用。要想使用，他每周都要去物業進行授權。為了減少麻煩，申先生已經繳納物業費，“因為物業服務不到位我纔不繳物業費，物業可以起訴我，而不是不讓我回家。”

　　為此，記者分別采訪了東麗區、津南區、靜海區物業管理部門。針對物業服務企業為欠費業主設立的“一周一續期”規定，我市沒有具體法規約束，缺乏處罰依據，主要以屬地調解為主。工作人員提出，繳納物業費是業主法定責任，權利與義務具有對等性，業主享受電梯運維、環境清潔等物業服務時，需同步履行繳費義務。物業服務屬於公共性服務，覆蓋公共區域維護、共用設施管理（如電梯、消防）等范疇，具有整體性與持續性。若物業費“拒繳”成風，會直接中斷服務的連貫性，最終損害全體業主利益。物業和業主應協同發力，構建“服務優質、繳費自覺”的健康物業生態。

　　物業服務企業是否可以利用電梯、門禁來催繳物業費？2025年12月，最高人民法院發布物業服務合同糾紛典型案例，其中就包括物業費催收方式案例。民法典規定，物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催繳物業費。物業服務人以不給業主激活門禁卡、限制使用電梯等方式催收物業費，實質上是基於其在物業服務合同項下的債權而不當限制了業主的建築物區分所有權，既缺乏法律依據，也超出了合理必要限度。最高人民法院提示，物業服務人催繳物業費應采用合理合法方式，業主經催告後在合理期限內仍不支付物業費的，物業服務人可以通過調解、提起訴訟或者申請仲裁等方式依法維護自身合法權益，但不應以影響業主正常生活的方式催繳。（記者 狄慧）