又見一年春草綠，又是一年清明時。面對祭掃與踏青雙重客流疊加的出行“大考”，天津高速提前研判，結合市民出行規律，科學拉長保障周期，將服務保暢工作前置至清明節前十日、延後至清明節後十日，以“全時段值守、全覆蓋保障、全過程護航”，打造平安、暢通、美好的出行體驗。

　　清明節前，天津高速各運營單位細化安全保障方案，科學配置保障力量。有序開展安全隱患排查，對收費車道、ETC門架、監控通信、充電設備等進行全方位檢測維護，以隱患“零容忍”的態度確保設備運行穩定可靠。加密道路養護和安全巡查頻次，重點加強對特大橋梁、互通匝道等關鍵路段的巡查力度，確保安全隱患早發現、早預警、早處置。

　　面對節日車流“大考”，天津高速充分發揮“數字化運行調度中心”智慧中樞作用，依托視頻監控、事件感知、數據分析等前沿技術，精准研判車流高峰時段及重點路段流量變化趨勢，協助做好各路段保暢工作。嚴格落實“一站一策”及“五化”服務理念，重點關注高速周邊祭掃墓園情況，動態增配保暢力量，加大現場疏導力度，全力保障收費站車輛通行高效順暢。強化“一路多方”協同聯動，與屬地交警、交通執法、救援等部門搭建信息共享平臺，實時同步氣象預警、交通管制、道路通行等信息，確保交通事故、故障車輛等突發情況及時發現、高效處置，最大限度減少通行延誤。同時通過“天津高速通”App、新媒體平臺、可變情報板等多元載體，及時發布出行信息，以立體化信息服務網絡，讓群眾出行更順暢、更省心。

　　天津高速將溫馨關懷融入保障全過程。收費站“司乘之家”、服務區“司機之家”、母嬰室24小時對外開放。各收費站、服務區設立“便民服務臺”，熱水、應急醫藥箱、簡易修車工具、手機充電線等便民物資一應俱全。志願者靠前服務，主動提供路線諮詢、應急救助以及重點群體幫扶等暖心服務。針對新能源車主充電需求，在重點服務區安排專人維護充電秩序，做好排隊協調管理，視情發放“充電明白卡”，並增設移動充電樁，全力保障充電服務平穩順暢。

　　記者 李梅旭 見習記者 李文博