“抗癌抗腫瘤”“吸收率100%”，如此強大的功效讓市民白女士毫不猶豫花699元購買了名為“順式葡聚糖”的特殊膳食食品。然而，所謂的功效，竟都是寫在店內銷售筆記上的“話術”。

　　白女士在南開區南開三緯路一家名為“極地臻品百貨店”的商鋪購買了“順式葡聚糖”，商家宣稱該產品具有“抗癌抗腫瘤”等功效。白女士食用後認為實際效果與宣傳嚴重不符，要求全額退款卻遭到拒絕，於是向市場監管部門求助。

　　接到白女士反映的情況後，屬地興南街市場監督管理所執法人員前往“極地臻品百貨店”檢查，在店內發現的一本筆記，成為揭開真相的關鍵。這本筆記詳細記錄了店員向顧客推銷產品時的“話術”：針對“順式葡聚糖”，筆記本中宣稱其能“吞噬病毒細菌”“吞噬變異細胞”，“吸收和利用率高達100%”“有抗癌抗腫瘤的功效”；針對一款電熱毯，筆記上說其采用“航天宇航服的材質”，能“快速釋放內能”“透皮透肉”，“全身酸痛、沈重等，睡一覺癥狀消失”。執法人員認定，以上內容系商家對其銷售的商品進行的虛假宣傳，其行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》中關於“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳”的規定，隨即對該商家進行立案調查。

　　在市場監管部門的介入下，商家主動聯系白女士，並為其辦理了全額退款。南開區市場監督管理局依法對該商家的違法行為給予罰款5000元的行政處罰。

　　市場監管部門提醒消費者，購買保健商品，一看資質，特殊膳食食品、保健器材等商品可登錄國家市場監管總局官網查詢相關批准文號；二辨功效，凡是宣稱“治療”“抗癌”“根治”等醫療術語的普通商品，均涉嫌違法宣傳；三留證據，保留付款記錄、宣傳材料、聊天截圖等，一旦發現問題，立即撥打天津12345政務服務便民熱線舉報。（記者 韓愛青）