物業收費難，怎麼辦？有些地方的答案很簡單：發倡議書，讓黨員乾部帶頭。

　　最近，江西、雲南等地一些區縣發布倡議書，號召公職人員、黨員乾部帶頭繳納物業費，個別地方甚至明確，將物業費繳納作為乾部評先評優和提拔重用的前置審核。此類帶有強制色彩的“倡議”，一經發布便引起廣泛關注與討論。

　　在基層治理中，黨員乾部帶頭，發揮先鋒模范作用，為群眾排懮解難，也是樹立和踐行正確政績觀。但商業領域的“帶頭繳費”與工作生活中的“帶頭作用”是不同概念，物業公司是經營性企業，業主與物業公司是平等的民事主體，業主花錢買服務，產生糾紛，自有法律途徑解決，不宜以行政手段乾預。

　　物業收費難是一個長期存在的問題，根本原因是物業服務與物業收費的不匹配。日常購物中，人們貨比三家，挑選自己滿意的商品，錢貨兩訖。但對於自己購買的物業服務，許多業主並沒有什麼參與感，只是被動接受，想換物業並不容易。此外，權責不對等、公共收益不透明、維權成本高等因素，也影響著人們的付費意願。反過來，物業收費難，又會進一步降低物業服務質量，形成物業收繳率、物業服務質量、業主滿意度同步下跌的惡性循環。相關數據顯示，2025年，全國物業服務企業（500強）平均收繳率已降至71%，連續四年下滑。

　　破解物業收費難，需聚焦服務二字。物業服務不易量化，需要相關部門出手統一標准，讓物業收費標准更加清晰透明。近年來，廣州、重慶等多地根據不同物業的性質和特點，發布不同類別的物業費指導價，倒逼物業企業“卷”服務。服務有了“標尺”，許多小區物業費下降、服務質量提昇。錢收上來，就要置於陽光之下，需要街道、社區、業委會等攜手，加強監督，因地制宜算清“明白賬”。對物業企業而言，應轉變思維，與其竭澤而漁“雙輸”，不如做好服務共贏。當物業服務質量提上來，價格與服務相匹配，大多數業主自然樂意繳費，即便有少數拒不交付的業主，物業公司也可通過法律途徑解決問題。

　　對基層而言，“黨員乾部帶頭”不應脫離實際、泛化濫用。從前些年的“帶頭買房”“帶頭消費”到如今的“帶頭繳費”，個別地方似乎將“帶頭”二字當作解決問題的“萬能鑰匙”，不管事情合理與否，動輒上綱上線，要求黨員乾部帶頭。不想深入調研、不願觸及矛盾，通過喊幾句“帶頭”替代履職盡責，這類形式主義、官僚主義問題同樣是政績觀偏差錯位的表現。黨員乾部帶頭，應有邊界、有尺度、有定位，而不是事事帶頭、樣樣包攬。就社區生活而言，黨員乾部應該帶的頭不是交錢，而是帶頭參與基層治理，同時積極引導廣大居民參與小區事務的管理決策，依法理性維護業主的合法權益，把黨的組織優勢轉化為社區治理效能。

　　今年全國兩會，“實施物業服務質量提昇行動”被寫入政府工作報告；相關部門明確，將“物業管理”調整為“物業服務”。把為民服務作為出發點和落腳點，聚焦民生需求，做精做細個性化、多樣化、高品質服務，更好滿足人民群眾對美好生活的向往，城市將更有高度、更有溫度。（郭振）