陳善瑞發現隱患拍照記錄。

每天，陳善瑞騎著電動車穿梭在大街小巷。送外賣的同時，他順勢檢查社區各個角落：破損的消防設施、雜亂的樓道、異常停放的車輛……拍照記錄後及時上報給社區管理人員。他用自己的“跑單路”，為社區延伸出一條靈活的巡查線路，也成了奔走在一線的“移動網格員”。

5月7日上午，陳善瑞接到一個送往中新天津生態城瑞南社區瑞龍南苑小區的外賣訂單。他輕車熟路地穿梭在樓群間，將餐品送到65號樓一單元。下樓時，他偶然發現樓道內一處消火栓箱的玻璃門缺失，裡面的消防器材直接暴露在外，拿出手機拍照記錄後，立即通過微信發送給瑞南社區黨總支書記、居委會主任葉林。

“早高峰時段已過，這會兒訂單不多，我順路多走走、看一看，就能發現這些犄角旮旯的小隱患。”陳善瑞笑著說，“拍個照、發個微信，最多一分鍾，不耽誤乾活。”

37歲的陳善瑞曾在河北、上海、山東等地從事過物流管理、質檢、市場營銷等工作。2020年，他來到天津，2022年與妻子和孩子一起在中新天津生態城安家。“多年漂泊，落腳天津纔有了家的感覺，我希望除了跑單掙錢，還能乾點有意義的事。”

主動參與社區事務，是陳善瑞把這裡當成自己家的開始。這份熱忱始於2024年的那個冬夜。那晚送單時，他發現居民樓內地面有水漬，天花板還有水滴往下落。“電梯要是進水短路，就太危險了。”他放棄乘梯，徒步爬樓，將外賣送到三樓居民手中，沒有離開，而是順著水跡往上查找，“一直追到九樓，纔發現是裝修房內的水龍頭忘關了。”他回憶說。隨後他立即撥通張貼在公告欄上的值班電話，物業人員到場關閉了閥門，避免了更大的財產損失。

“業主和鄰居為此道謝，我突然覺得，自己也能為這個城市做點實事。”陳善瑞內心昇起一份自豪感。

從那以後，每日送餐路上，陳善瑞多了一項“工作”：觀察樓道雜物、牆面小廣告，電動車違規進樓、電梯運行是否順暢、消防設施是否完好……他拍下照片、記好位置，通過各種途徑反饋，讓自己的跑單路也成為社區治理的“移動巡查線”。

“跑單常去的社區，會給社區書記發微信，或者發到網格工作群；和物業相熟的，就順路到辦公室當面溝通。而平時不太熟悉的社區，或在路面上發現的問題，就通過‘騎碼進門’App上報。” 陳善瑞說。

問題上報核實准確，“騎碼進門”將給予積分獎勵，小哥們可在積分商城裡兌換三腳架、插座、洗發水等生活用品。正向激勵讓更多騎手主動參與基層治理。截至目前，陳善瑞在中新天津生態城跑單的路上，累計通過各種渠道上報線索400餘條，涉及樓道堆物、環境衛生、消防設施缺損、車輛違規停放、電路安全隱患等，大多數問題都得到及時處理。

“剛纔小陳的微信我看到了，物業已經處理好。”葉林說，“接到線索，網格員立即核查，聯合物業整改，隱患2小時就解決了，解決後反饋，形成閉環。”

葉林表示，社區還通過“志願生態城”小程序為騎手累積志願服務積分，“移動網格員延伸了基層治理的觸角，拓寬了發現問題的渠道，讓社區工作更有溫度和活力。”

在陳善瑞的帶動下，越來越多騎手加入到這個隊伍。今年3月，生態城暖“新”共治志願服務隊正式成立，陳善瑞成為隊長。

陳善瑞說，參與基層治理並不復雜：只需跑單路上多留一份心，不僅能獲得積分獎勵，還能找到滿滿的歸屬感和成就感。

基層感言

中新天津生態城社會工作部 社會黨委辦公室（社區事務科）工作人員 何聰超

陳善瑞的事跡是新就業群體主動參與基層治理的真實縮影。外賣騎手常年走街串巷，就像城市的“移動探頭”。我們搭建對接渠道，完善問題處置閉環，推行志願服務激勵措施，讓騎手上報有回應、貢獻被認可，把“跑單路”變成“巡防路”，為共建共治共享注入新力量。