『每個老年人的身體情況不一樣，照護的重點也不一樣。認知癥老人要特別注意防走失，還需要移除地面雜物，安裝防護墊，用清晰標識區分功能區……』，這是養老服務師工作的日常縮影。

當前，職業化、專業化的養老服務人纔成為護航幸福晚年的重要力量。養老服務師是人力資源社會保障部發布的17個新職業之一，指從事居家、社區、機構養老服務綜合需求評估、方案制訂與實施、照護技術實施與培訓指導、質量評價管理、服務諮詢轉介、實務應用研究的專業技術人員。

『十五五』規劃綱要提出，『推進養老服務人員隊伍職業化建設』『大力發展銀發經濟，豐富適老化產品和老年服務供給』。隨著我國失能失智老人照護需求的持續增長，傳統的養老服務模式難以滿足老年人需求。養老服務師作為新職業應運而生，他們精准捕捉需求，統籌整合各類服務資源，為老年生活注入滿滿安心與暖意，成為破解養老服務痛點的一支重要力量。這群專業人纔正以自己的技能與溫度，努力提高億萬老年人的幸福指數。

2024年，民政部等12部門聯合印發《關於加強養老服務人纔隊伍建設的意見》，明確人纔培養、評價、激勵等全鏈條支持。2025年，民政部、人力資源社會保障部聯合印發《關於加快推進養老服務技能人纔職業技能等級認定工作的實施意見》，明確到『十五五』末，取得職業技能等級證書的養老護理員佔比達到80%以上。一系列政策的出臺，為這個新職業的成長保駕護航，也為行業專業化發展築牢制度根基。

專業化是養老服務師的鮮明標簽。不同於依賴個人經驗的『保姆式』照顧，養老服務師是掌握老年醫學、康復護理、心理慰藉等多領域知識的專業人纔。在浙江寧波，養老服務師帶領團隊打造『幸福憶家』認知癥護理區，通過個性化的照護方案，幫助認知障礙老人緩解癥狀、延緩衰退；在上海，養老服務師從一線照護的痛點出發，設計出可昇降的實木墊腳凳，解決失能老人雙腳懸空的難題；在江蘇，養老服務師帶領團隊將養老服務拆解為上百個具體環節，形成標准化文件，讓養老服務有了『教科書』。這些專業服務，讓老年人不僅能『養老』，還能『享老』。

如今，越來越多的年輕人正在加入這支隊伍，為這個行業注入新活力。同時，養老服務師的職業發展通道正逐漸暢通，縱向可以從初級服務師逐步晉昇為高級服務師，橫向還可以轉型為養老機構諮詢師、適老化產品設計師，讓年輕人敢入行、能成長、留得住。也須認識到，養老服務人纔隊伍建設依然任重道遠，從業人員的待遇保障、職業認同感還有待提昇。對此，各地需積極探索，推動建立與技能等級相匹配的薪酬體系，讓技能水平成為收入分配的重要參考；通過校企合作、訂單式培養，讓更多年輕人快速成長為行業的中堅力量。

從『老有所養』到『老有頤養』，養老服務師正用專業力量改寫養老服務的模樣。他們是銀發浪潮裡的『擺渡人』，用自己的技能與溫度，讓老年人能更有尊嚴、更有品質地安享晚年；他們是民生幸福的『織網人』，用自己的付出，讓銀發幸福的底色越來越溫暖厚重。（呂林鴻）