近日，濱海新區小王瞿?村針對轄區內高齡、低保特殊群體的就醫痛點，推出上門代辦服務。工作人員主動為老人辦理異地就醫在線掛號，解了他們的燃眉之急。

　　“年紀大了，不會用手機。異地就醫線上掛號，真是犯了難。”低保戶喬秀英老人年事已高，身體不適，需要前往六十餘公裡外的天津醫院就診。她不會用智能手機，也不熟悉線上掛號流程，加上異地就醫手續繁瑣，遲遲未能完成預約。這塊心病，讓她愁眉不展。

　　工作人員在日常入戶走訪時，了解到老人的難處，當即表示主動代辦。為了順利幫老人掛上號，他們提前熟悉天津醫院的線上掛號平臺，掌握了科室篩選、信息填報、預約時段等操作步驟。隨後，工作人員上門給老人演示流程，並協助辦理。考慮到老人年歲大、記性不好，他們還特意整理出一份簡易的紙質版操作指南，方便老人日後隨時查看。

　　在工作人員的悉心幫助下，喬秀英老人終於成功預約到了門診號。

　　文/攝 記者 董欣妍