天津公交第一客運公司龍洲道車隊732路駕駛員周軍,在運營中發現一名患有阿爾茨海默病的高齡老人。他一路細心照看,最終將老人安全護送回家。
7月3日晚上,周軍駕駛732路公交車停靠在丁字沽八段站時,一名高齡老人獨自上車。老人上車後執意投幣五元,行為舉止有些異常。周師傅耐心勸阻,並叮囑老人坐穩扶好。通過與老人交談,周軍察覺老人精神狀態恍惚、認知異常,隨即在行車途中重點關注老人,隨時留意其情況。
車輛抵達終點站後,車內乘客陸續下車,唯有這名老人仍坐在原位,神情茫然,遲遲沒有下車。周軍上前詢問,發現老人意識模糊、言語不清,無法說明目的地和行程。周師傅一邊安撫老人,一邊向車隊上報情況。在耐心引導下,老人斷斷續續說出家住洪湖北路,卻無法提供詳細住址。周軍繼續細心溝通,最終在老人手機中找到其老伴的聯系方式。
電話接通後,家屬十分焦急。原來,老人患有阿爾茨海默病,認知和記憶力較差,當日獨自外出後失聯,全家人正四處尋找。為保障老人安全,周軍主動提出親自護送老人回家。抵達小區樓下後,早已等候的家屬快步上前接應。家屬緊緊握住周師傅的手感激地說:“太感謝您了,師傅!多虧您一路細心照看、熱心相助!”
記者 徐燕 通訊員 劉雨晴









