記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，12月1日起，鐵路部門將優化客運電子發票服務。主要包括以下內容：

　　一是新增購票人為乘車人線上開具電子發票功能。購票人通過鐵路12306為乘車人辦理購票、退票、改簽業務後，在行程結束或退票、改簽業務辦理之日起的180日內，可在鐵路12306“電子發票”服務專區，為乘車人線上開具電子發票，同時繼續保留原有車站售票窗口、自助售票機等線下辦理渠道，獲取電子發票將更加方便快捷。

　　二是新增鐵路客運電子發票樣式。針對部分旅客需要打印電子發票報銷，為了提昇發票打印件的辨識度，鐵路客運電子發票新增白底樣式，票面要素保持不變，同時繼續提供藍底樣式的電子發票，乘車人、購票人、代辦人（僅指代旅客在車站售票窗口、自動售票機辦理退票、改簽業務，除乘車人、購票人外的第三人，下同）可根據需要自行選擇。

　　三是明確鐵路客運電子發票開具、交付主體。公告明確規定，國鐵集團所屬運輸企業、非控股合資公司及地方鐵路企業是鐵路客運電子發票開具交付的主體，涉鐵路車票銷售業務的任何第三方平臺和個人不得提供鐵路客運電子發票的開具、交付、下載等服務。鐵路12306作為中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，也是提供鐵路客運電子發票的唯一正規渠道，從未與任何第三方平臺機構開展合作，請廣大旅客朋友一定要通過正規渠道購票、開具電子發票。

　　同時，為方便老年人、脫網人士等不便線上操作的旅客群體獲取電子發票，鐵路部門繼續保留線下電子發票申請渠道，旅客憑購票時使用的乘車人有效身份證件，在車站售票窗口、自動售票機可申請開具電子發票並獲取“掃碼開票單”後，使用12306APP掃描“掃碼開票單”上的二維碼，根據需求補全相關信息通過核驗後即可開具電子發票。