化解舊怨,祝福未來,把誤會留給20世紀,成爲新世紀人們共有的願望。天津市唯一一家“致歉禮品傳遞公司”近日業務量成倍增長,道歉員在新世紀到來的前後幾天裏奔波忙碌在天津的大街小巷向人們說着“對不起”。
新世紀的第一天,天津河東區張先生家的門鈴一大早就響了起來。打開門,出現在他面前的是一位陌生男士,覈對過姓名,這位男士將一幅裝裱精美的字畫遞到張先生手中。
來訪是受張先生的朋友王先生委託前來的。來訪者說:“您的朋友祝您節日快樂,對你們以前的誤會,他希望得到您的諒解,他要求我們替他對您說聲‘對不起’。”
面對意外的禮物,張先生愣住了。門外陌生男士又送上一個精巧的信封:“這是您朋友的一封信,一切都是上個世紀的事情了,把不愉快都留給上個世紀吧!”張先生拆開信封,看着看着,眼圈漸漸地紅了。
上門道歉的是天津市鈴鐺閣社區服務中心“致歉禮品傳遞公司”的服務員。大概人們都希望世紀交替能沖淡久積的怨恨,很多人都指定在這一時期代爲致歉。這位張先生與王先生曾是多年的同事與好友,幾年前因爲升遷的競爭問題,張先生跳槽而去,兩人已經六七年沒有聯絡過了。服務人員費盡周折才找到張先生的家,趕在元旦的當天將禮物送上。
作爲天津唯一一家“道歉公司”,在去年年底到元旦後的兩週內,公司接待了30餘件道歉業務,比平時多2倍,這時服務的成功率也從80%上升到95%。
據經理劉青介紹,“把誤會留給20世紀”是他們一個階段的工作任務,預計中國的傳統節日春節來臨時,他們的工作還將有個新高潮。(孟華)
|