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“二000年,有一千三百多萬遊客停經香港,其中內地客源約爲三百五十萬,約爲總數的四分之一,由此可見,內地是香港最大的客源地和最重要的市場。”對於內地旅遊市場的看法,香港旅協駐京首席代表金民豪先生開門見山地作了上述表示。
在接受本社記者專訪時,金民豪介紹說,香港旅遊協會的首要任務就是向消費者推介香港的形象,許多工作都是圍繞這個首要任務來開展。香港旅遊協會最早成立於一九五七年,當時港英政府奉行不干預政策,許多與旅遊業相關的行業如酒店、旅行社等就非常希望成立一個組織來推廣香港的旅遊業,後來通過立法程序成立了香港旅遊協會,重要職務由港英政府委派,具有半官半民的色彩,迴歸後亦是同樣職能。爲推動業務,目前香港旅遊協會在全球有七個業務區,包括:中國內地、美洲、歐洲、非洲、澳大利亞、東南亞、北亞區等:在全世界有二十二個辦事處,內地的第一個辦事處於一九九七年三月在北京成立,九九年在上海成立第二個辦事處。
採訪中記者瞭解到,目前內地赴港的遊客中,以廣東省遊客爲主,北京和上海各佔百分之八左右,三地加在一起約佔百分之六十,如果在加上江浙一帶和東北地區,約佔內地赴港遊客的百分之八十。金民豪先生身兼香港旅協中國內地總監,據他介紹,現階段香港旅遊協會在內地的業務主要集中在這些地區,其他地區還有待開發。
談到香港旅協在內地業務的推進,這位曾作過可口可樂公司高級主管的金先生認爲,香港旅協作爲一個推廣性的組織,就是要把香港作爲一個品牌來推廣,就要把香港的優勢突顯出來,突出都市旅遊的價值。經過一百多年的發展,香港成就了今天國際大都市的地位,繽紛繁華、五光十色的大都會生活本身對很多消費者就很有吸引力,加上香港自己的歷史獨特,文化多元,中西文化交融的產品很多,這些風土人情是很好的賣點。另外,香港在流行音樂、電影等方面成就也很突出,世界上很多著名的表演團體和藝人都喜歡到此演出,香港的風景也很好,再加上香港海洋公園等人工景觀,美食、購物等等也都很有吸引力,如果善加策劃,會成爲包裝香港這個品牌的重要而有力的手段。
金民豪強調,今年香港旅協就要以文化、娛樂爲主題來推動香港旅遊業的發展,讓遊客感到香港不僅是購物的地方,而且還是有文化的地方。同時,將加強與旅行社的合作,幫助他們開展業務,設計好的旅遊路線,鼓勵他們多搞一些有特色的旅遊團,多結合香港本身的旅遊資源優勢,多出一些花樣,讓消費者感到很有價值。他介紹,今年四月初開始直至明年三月底是香港旅遊年,屆時將加大推廣力度,大力宣傳香港各旅遊區的重要旅遊項目。還要推出優質旅遊服務計劃,在零售、餐飲等行業檢驗其服務水平,合格的頒發統一標誌――繁體“優”字,並時常檢查,不符合服務標準的將取締標誌,以此提高香港旅遊服務總體水平,保護外地到港遊客的利益。
金民豪透露,香港旅遊協會有意向於今年四月易名爲“香港旅遊發展局”,他引述香港旅協主席周梁淑怡的話說,此轉變將反映重整後的旅遊推廣機構的工作重點和方向,將會爲香港旅遊業的發展帶來新動力,並會爲香港整體帶來裨益。
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