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北方網消息：日航事件日前頗受天津市民關注，不少讀者在稱讚本報報道及時快速的同時，對日航事件紛紛發表看法。
多數給本報打來電話的讀者認爲，日航公司的做法明顯缺乏誠意，所以訴諸法律勢在必行。一位法律工作者秦女士給記者打傳呼後稱，既然要用法律手段解決此事，她提議在北京提起訴訟，因爲那會更有利於此案的公正判決。
讀者劉玉海表示對日航的行爲不理解，他向記者介紹了兩次在國外遇到的飛機晚點經歷，一次是與太太乘以色列Ｅｌａｌ航空公司的航班從紐約飛往特拉維夫，由於飛機晚點，航空公司服務小姐在徵求他們意見安排另一航班後，立即向他們支付了８００美元的賠償金；另一次是他一家三口搭乘美國Ａｉｒｗａｒｓ航空公司航班，由於雷雨天氣飛機晚點，所以公司在安排好旅客的航班後還贈送每位旅客該公司國內任意兩地間有效期一年的往返機票一張。劉先生認爲，消費者權益受到侵害，對方理應付出代價，並使消費者樂於接受。
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