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最近，北京市民張淑蘭給北京青年報社打來電話說，她母親在1993年因車禍去世，但戶口至今沒有註銷。
據張女士說，她母親在1993年10月不幸遇車禍，送到朝陽醫院搶救無效身亡，醫院隨後開具了死亡證明。但由於家裏正好搬遷，死亡證在搬家時弄丟了。當時她認爲銷不銷戶口，似乎對家裏也沒有什麼影響，於是此事拖下來了。去年，張女士家裏要換新戶口本，而舊戶口本上老人的戶口不銷，新戶口本沒法更換，張女士這才急了，居委會、派出所、醫院，一連跑了好幾趟都沒有結果。“去年人口普查，我還特地和人口普查員說明這件事，但還是沒有用，現在小孩上了初中，該辦身份證了，戶口銷不了，怎麼辦？”張女士無奈地說。
事情到底“卡”在哪兒了呢？記者採訪了與此事有關的部門。朝陽醫院門診部的醫生用毋庸置疑的語氣說：“死亡證和出生證一樣，都只能開一次，沒有補辦之說。”當記者問死亡證開出後，醫院是否存有底，她說，有是有，但時間這麼長，有可能已經銷燬了，而且，就算能查到，醫院也不可能再開任何證明。而張女士戶口所在的朝外大街派出所辦理戶口的工作人員則答覆說，除非有醫院和居委會的證明，否則，空口無憑，派出所不能隨便銷戶。她建議讓當事人再去找醫院和居委會。第二天，張女士的丈夫再次出動，但新居委會說，這是搬家前的事情，只能找原來的居委會，而原來的居委會經過八年，當時瞭解此事的人幾乎已經不在了，也無法爲他作證。
對於張女士目前的困境，北京市戶籍管理部門有關人士說，醫院和派出所都是按規定和程序辦事，應該說無可指責，但人死八年，戶口未銷，當事人和戶口管理部門都不能坐視不管。由於目前對於死亡證丟失後如何銷戶沒有明確的規定，張女士只能和有關部門協商，如由居委會出面尋找一個能證明人已死的證人，開具證明，請醫院再協助開具相關的證明或醫院保存的死亡證明覆印件，然後去派出所辦理。 （鄭媛）
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