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據《南方都市報》報道，日前，剛從韶關出差回來的小符等人向本報反映：上月２１日，省紀委組織各地市紀委參加辦公自動化學習班的人員，從廣州乘坐Ｔ３５６次列車，前往韶關參觀韶關市紀委的辦公自動化。學習班共２７人持票上車後，發現其中８張票的座位已有人入座，且手中所持車票上標的時間、車次、座位號與他們中的８張一樣！而當時在同一車廂有乘客站出來說：發生這樣的重票事件已不止一次兩次。
由此引出了鐵路部門出售重位車票問題。本報記者連日來就此事件進行了採訪。
小符告訴記者：他們的２７張硬座票是在位於廣天大廈後面的“金達售票點”購買的。２１日中午１２時左右，學習班２７位成員上了車票所示的１７號車廂，發現其中８張票的位置已經有人坐了，是一批臺灣遊客。本報記者後來與帶隊的深圳鬆崗的洪國偉先生聯繫上了，得知洪先生當時帶着本單位的９位臺灣家屬前往韶關旅遊，他們是在深圳購買該次列車從廣州往韶關的車票的。
據列車員檢驗，小符他們所持的票與臺灣遊客所持的票都是真票！重票的８張車票是：６月２１日Ｔ３５６次１７車６６號以及７０—７６號位。
反映重票問題，乘警見怪不怪惡語相向：“省紀委算什麼？李長春來我也不怕！”
同一車次同一車廂同樣的座位號，８張重票讓持票雙方均感困惑不已。省紀委系統的旅客便向站在列車車門口的兩名乘警和一名列車員反映這一問題。乘警聽說此事後的態度耐人尋味。
以下是小符等人向記者反映他們與乘警接觸的過程。省紀委系統的乘客告訴乘警：“我們買的車票重了！”乘警愛理不理，頭也不回，繼續與列車員聊天。乘客說了幾遍，他們才答理：這不是我們份內管的事，你們去找列車長反映吧。旅客們因爲剛上車，不熟悉車上的情況，請他們幫忙找一下車長。兩名乘警都不願意，並說“看看你們是什麼人！”“沒有自知之明！”云云。見怪不怪、對有困難的乘客不予理睬，已經讓乘客對乘警窩了一肚子的火。一位乘客便責問乘警是不是黨員，有沒有爲人民服務的精神？聽說乘客是省紀委的，其中一名乘警說：“省紀委算什麼？李長春來我也不怕！”
這時列車已經開動，而乘警與乘客的爭執還在繼續，差點兒發展到乘警要出手打人的地步：乘警明明看到一位乘客手裏拿着一堆票站在他面前，還說要看他們有沒有票，沒票請他們下車。一位乘客說了句：“你沒長眼睛嗎？這不是票嗎？”其中一個大個子乘警就撲過來，要出手打人，後被其他乘客拉開。
據悉，這兩位乘警的警號分別爲：０９０３１４和０９０３７１。
列車長：聯網售票系統出錯計算機專業人士：沒有人爲因素不會出這種錯
省紀委系統的乘客費盡周折，終於找到了該次列車的列車長。列車長對這一重票事件作了解釋：是電腦聯網售票系統出錯所致，估計是廣州這邊把票成批劃到深圳後，廣州這邊又沒有銷掉這批票，因此出現兩地賣同一批票的事。
然而省紀委系統的乘客對這一解釋仍然疑點重重。其中一位從北京大學計算機系畢業的計算機專業人士說，電腦聯網售票的車票號碼的調配，是受系統軟件控制的，其過程應該是完全自動和精確的，如果沒有人爲因素影響控制，不會出這種錯。是不是個別部門個別人爲了小團體或個人利益故意導致重位？
據悉，後來經列車員調節，臺灣那批乘客去餐廳吃飯後被安排到軟座車廂休息，省紀委系統的８位乘客纔有了位置坐。
乘客李先生：出現重票不是一次兩次，有人幕後搞了什麼把戲？
當省紀委系統的乘客與臺灣乘客的８張車票出現重票問題時，同車廂內一位５０歲左右的阿婆說，她以前坐這趟車，也碰到過一次買重票的事。而因工作關係經常往返廣州、韶關的李先生也反映：他曾碰到過兩次重票的事情。
李先生在接受記者採訪時說，也是在從廣州往韶關的列車上，他自己碰到過一次與別人重票的事，也看到過一次別人重票的事。一般發生重票的只有一兩個人，就不吭聲，自己找個地方坐了，或者找列車長反映另外安排個位坐就算了。一兩個人，講也沒用。不像這次省紀委組織的學習人員集體出行，一幫人碰到了８個重位。
李先生說，從計算機數據庫來說，出現一次這樣的問題也不可能，何況已不止是一次兩次了；大家都認爲肯定是有人幕後搞什麼把戲，是不是有人搞小金庫私分利益？重票事件從表面上看是計算機售票問題，實質上反映了鐵路系統的路風行風問題、售票管理問題。
是什麼原因造成出現重票現象？究竟是電腦出錯？還是如乘客所說，控制電腦的人腦出了問題？記者連日來聯繫採訪鐵路部門，但因種種原因暫未得到解釋。
７月２日，記者找到羊城鐵路總公司票務中心負責宣傳的人士聯繫採訪事宜，對方稱：對外宣傳由總公司宣傳部統一對外負責。記者找到羊城鐵路總公司宣傳部，有關人士說：火車票的分配由廣鐵集團地區中心負責，票務中心只負責售票。地區中心的有關人士回絕了記者的採訪要求，要求記者必須通過廣鐵集團宣傳部和他們聯繫，否則不予接待。前天，當記者與廣鐵集團宣傳部新聞科聯繫時，有關負責人堅持記者採訪必須出具單位的介紹信，才能安排採訪。昨天上午，記者持南方日報介紹信來到廣鐵集團宣傳部時，宣傳部的幾個辦公室都人去樓空，有關人員告訴記者，宣傳部的負責人、新聞科的三位工作人員全部出差。
記者試圖直接找廣鐵集團的老總級負責人請求幫助，但該集團值班室工作人員告訴記者，集團的負責人全部出差了。他還說，並非是他們互相推諉，只是集團有嚴格的組織紀律規定，新聞單位要採訪還是要通過宣傳部安排。記者通過該工作人員提供的手機號碼聯繫上了宣傳部王部長，希望他能通過電話聯繫有關業務部門接受我們的採訪。王部長客氣地說，有關的負責人都出差了，讓我們下星期再與新聞科聯繫。（孫國英 鄭君）
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