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正確認識和處理人民內部矛盾是黨的三代領導人的一貫思想。江澤民同志在七一講話中，再一次強調指出“要始終注意處理好改革、發展、穩定的關係，正確認識和處理人民內部矛盾，始終保持社會的安定團結”。
人民內部矛盾是在人民利益根本一致基礎上的矛盾。隨着社會生活的全面變化，人民內部矛盾大量表現出來。在經濟領域，目前突出的是收入差距過大產生的矛盾；在政治領域，突出表現爲人民羣衆與一些幹部以權謀私、權錢交易和以權代法、壓制民主等之間的矛盾；在社會領域，主要表現爲人們要求提高社會生活質量與公衆環境、社會服務滯後的矛盾；在思想文化領域，主要表現爲我國的基本政治制度決定的以爲人民服務爲核心、集體主義爲原則的主體價值追求和日益複雜的多元化價值追求之間產生的矛盾。這些矛盾的出現，既反映了社會生活中各種矛盾的碰撞、摩擦比起過去要複雜得多，又在一定程度上反映了社會的前進、發展和充滿活力，是在更高的社會發展水平上表現出來的。
正確認識和處理好人民內部矛盾，可以調動人民羣衆的積極性和創造力，推動社會的前進。因此，必須引起高度的重視。
第一，能否正確認識和處理人民內部矛盾關係到執政黨地位的鞏固。
黨羣關係是事關黨的生死存亡的根本問題。當前，人民內部矛盾正是人民羣衆最爲關心的切身問題，也是影響黨羣關係的突出問題，同時還是檢驗黨執政水平的重要課題。人民內部矛盾解決得好，人民羣衆就會切身體會到我們黨是真正代表最廣大人民羣衆利益的黨，就會衷心地擁護和支持黨，黨才能鞏固自己的執政之基。
第二，能否正確認識和處理人民內部矛盾關係到我國經濟和社會發展目標的實現。
推動經濟和社會發展要發揮勞動者的積極性和創造力，當前大量出現的人民內部矛盾，明顯影響着人民羣衆積極性、主動性和創造性的充分發揮。只有從解決人民內部矛盾問題入手，才能理順人民羣衆的情緒，才能激發出巨大的熱情。
第三，能否正確認識和處理人民內部矛盾是衡量改革大事的測量器。
改革的根本目的，是爲了最廣大人民羣衆的利益。改革的過程又必然因利益的調整引發矛盾。正確認識和處理人民內部矛盾，既是改革中的課題，也是爲改革深入提供動力。
第四，能否正確認識和處理人民內部矛盾是社會主義制度鞏固和完善的穩定器。
目前，我國正處在改革的攻堅階段、發展的關鍵時刻，保持社會穩定具有重大意義。只有正確認識和處理我們面臨的錯綜複雜的人民內部矛盾，才能及時化解不安定因素，實現國家的長治久安。
正確認識和處理人民內部矛盾，說到底是一個對待人民羣衆的根本立場、根本態度問題。當前，認真處理好人民內部矛盾，必須以“三個代表”的重要思想爲指導，始終把體現人民羣衆的意志和利益作爲我們一切工作的出發點和歸宿。
抓基礎——不斷促進經濟的發展，是正確處理人民內部矛盾的治本之策。
人民內部矛盾的產生從根本上是受我國社會主義社會主要矛盾的制約。 發展中的問題還是要靠發展來解決。
抓改革——協調利益關係，是正確處理好人民內部矛盾的關鍵措施。
中國不改革就沒有出路，但是要推進改革必須把握好改革的力度、發展的速度和社會的承受力。江澤民同志指出，最重要的是首先考慮並滿足最大多數人的利益要求，最大多數人的利益是最緊要和最具有決定性的因素。
抓教育——加強思想政治工作，提高幹部羣衆的思想道德素質和科學文化素質，是正確處理人民內部矛盾的有效辦法。
在解決思想問題的同時，還要和解決實際問題結合起來。
抓法制——正確處理人民內部矛盾的必要保證。
在社會主義條件下，法律除了體現專政的功能，還具有調節人民內部矛盾的功能。
抓幹部——從嚴治黨，是正確處理人民內部矛盾的當務之急。
加大反腐敗鬥爭的力度，切實以黨風廉政建設的實際成果取信於民。 （靳連芳）
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