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8月3日,中國網民的一道“免費大餐”開始撤席:新浪網正式宣佈推出收費郵箱,並在9月15日將免費郵箱容量減少至原來的十分之一。其實,向電子郵箱收費,新浪不是第一個“吃螃蟹”的,263網站1999年就這樣做了。但是,在推出收費郵箱的同時,對免費郵箱服務做調整,新浪卻是第一家。新浪網在推出容量從10兆到50兆的收費郵箱的同時,決定把現有的免費郵箱容量由50兆縮減到5兆。
網友之痛?
其實,大多數的網友可能只能選擇沉默了。雖然你以前爲了提高網站點擊量不眠不休,輕傷不下火線;雖然你掐着指頭過日子也從來沒在鉅額網費皺過眉頭。但你終究還是被看成吃白食的了,怎能不叫人心寒。在當初你註冊信箱時,在服務條款中就有明確的提示,解釋權歸網絡公司所有。這就是你的死穴所在,你告吧,你不滿吧,你只是情理上的受害者,法律上的失敗者。
成都網友楊先生認爲,佔據着一定網絡空間的電子郵箱本身不屬於電子服務,而應視爲一種財產。用戶一旦註冊獲得了免費郵箱,應被視爲新浪給用戶的一種贈與,而免費信箱可以使用,已經標誌着贈與財產的權利從新浪轉移到了用戶頭上。他說,按照我國《民法》規定,贈與財產轉移給被贈與人後,贈與人一般不得任意撤銷贈與。所以,雖然自己在申請電子郵箱時須認可“新浪各項電子服務的所有權和運作權歸四通利方信息技術有限公司”的條款,但這個所有權並非針對免費郵箱。新浪擅自將50兆免費郵箱縮減至5兆,是對贈與的單方面撤銷,應視爲違約。
新浪論壇上尖銳的抗議聲涌起一片。“難道中國的門戶網站只有靠在電子郵箱上榨取網民錢財,才能盈利嗎?其實,電子郵箱只是網民們互相溝通的方法之一,還有別的溝通方式。而一旦網民們放棄了,我想門戶網站失去的就不僅是電子郵箱的使用率,也失去了一種信任。”
網友Jerry則認爲,網站這麼做主要是想給投資者一個“有贏利模式”的假象,而實際上有多少人願意交費很值得懷疑。
資本之痛?
聯想到王志東事件,電子信箱收費可能就是新浪新領導層爲實現“燒錢少,早盈利”的目標的開始。新浪新領導層在內外形勢都不太好的情況下,冒着被同行超過,被網友拋棄的危險,實行電子信箱收費,可見其受的壓力不小。新浪網也對電子信箱收費問題發表了他們的看法。
新浪網總裁汪延說,郵箱收費服務是網絡服務商應市場環境的需求而邁出的重要一步。對企業來講,只有固定盈利,纔可能在產品上進行持續的投入,從而爲用戶提供更好的服務。 新浪網產品市場部經理說,現在新浪的郵件註冊用戶已經超過了2200萬,經常性用戶也超過了1000萬。因爲有的用戶會同時註冊幾個信箱,所以如果以900萬用戶計,假設一個用戶只佔用5兆的信箱,那麼就是45T;而每個T平均算起來一年半到兩年要硬投入180萬,高端一些的能到300萬,需要上億元的投入。如果免費,所有的門戶網站到最後都會負擔不起。
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