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３０名山西遊客在港利益受到侵害，回來後被告知每人賠償１２元。
三晉都市報報道，日前，記者在太原聖合律師事務所採訪了遊客代表王星星先生，王先生憤怒地講述了３０名山西遊客的“旅行記”——
王星星等３０人（多爲太原人）參加的這個旅遊叫做 “山西國旅港澳五日遊”，團號爲ＳＸ２００１－０５０２團，由山西國際旅行社組織。２００１年５月２日該團抵港，３０名山西人的煩惱就開始了。
２日下午，遊客遊了海洋公園；晚上在遊覽太平山頂時，香港吉祥旅行社的導遊白小姐告訴遊客：現在山上人多車多，大家就不用下車，就在車上看看吧！但山西的遊客看到，山上並沒有幾個團體遊客，人也不多。之後遊客要求補遊，白小姐滿口答應。但５月３日旅行社不但沒有補，反而一口氣帶大家去了３個購物點。先到一家珠寶店，前後大門鎖上，讓山西遊客“購物”，兩個小時後，又到一家鐘錶店。最後，大家又被帶領着逛了一家商品無發票無保證書的電器行，遊客問買下這樣的電器怎麼帶回去時，老闆道：“你們再交４００港幣，我們派人送過海關，我們和海關有關係！”
３日中午午飯後，導遊小姐要求全體人員不要走遠，５點鐘回來吃自助餐——如果走遠了，香港警察逮住每人罰３０００元！３０人就在“等吃飯”中等了一個下午。
五日遊結束，卻還有２個在協議中約定的景點沒有去，還有２個景點僅僅是坐在車上繞了一下。王星星講，這些景點是：香港的太平山頂和免稅店，澳門的主教山、新澳大橋。
回到太原後，王星星等１６人（代替家屬）簽名投訴山西省中國國際旅行社，山西省旅遊局有關領導批示“交由行管處辦理”，辦理的結果是：旅遊局和旅行社有關人員多次給遊客代表道歉；給王星星開了４次會，請王星星吃了一頓飯。王星星堅持要求賠償，旅遊部門答覆：按導遊小姐的日工資乘以２０％賠遊客。他們稱：導遊小姐的日工資是１０元，即被損害的遊客每人可獲賠１２元！
到目前，這３０名遊客均未接受這種“調解”，但當記者３０日電話詢問行管處一位姓李的工作人員時，該人卻告訴記者，“已經解決！”，記者問：“是怎麼解決的？ ”，答：“前任辦的，我不知道。”。
３０名遊客目前正在尋求進一步解決問題的辦法。
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