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據中央人民廣播電臺記者報道：９月３０日，北京西站將北京至宜昌的Ｋ４９次列車３號車廂售出５０餘張重票，致使持有這些票的旅客無法登車，進而發生糾紛。爭執中列車突然啓動，幸而列車長強拉緊急制動，未出大禍。此事的全過程暴露出北京西站管理中的漏洞和服務質量的低下。
當天中午，北京青年旅行社組織的赴三峽旅遊團在西站準備乘坐１時５０分發車，由北京開往宜昌的Ｋ４９次列車。檢票時竟發現３號車廂的５０餘張票爲重票，旅遊團佔其中的３７張。問題發生後，一名佩戴０—４號胸牌的副站長說，讓這些旅客改乘次日的車，態度極爲蠻橫。就在雙方處於僵持之時，從襄樊鐵路分局傳來好消息，接到列車長的請示後，襄樊鐵路分局立即作出決定，將列車員的座位讓給無法登車的旅客，旅客們可以如期登程了。
將近２時５０分，Ｋ４９次列車緩緩出站，晚點將近一個小時。
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