“特快專遞竟然成了特慢專遞!我中秋節前給家裏用‘特快專遞’寄了盒月餅,誰知中秋都過兩天了,月餅還沒到家。本來很高興的事現在卻搞得這麼掃興!”昨日上午,在深圳打工的舒先生向記者訴說了自己的不滿。
據舒先生介紹,他從湖北老家來深打工已有3年多,因爲工作關係,今年中秋他不能回家。爲了讓雙親高興一下,9月25日,他特意到商場選購了一盒月餅,併到漁農村郵電所辦理了特快專遞手續。郵電所的工作人員告訴他,最快2天、最遲3天這盒月餅就能寄到,但直到昨日中午,他老家的父母還沒收到那盒寄託着舒先生思念之情的月餅。
特快專遞爲何成了特慢專遞?漁農村郵電所的工作人員檢查後稱,9月26日月餅就已寄出深圳,接到舒先生的投訴後,他們立即打電話與湖北方面聯繫,但是當地的185服務中心人員放假,無法查詢,要弄清原因只能等到假期結束後了。記者隨後撥通了郵政185客戶服務中心,工作人員稱可能是因爲地址不詳或有人代收,才導致了那盒月餅沒能按時送到舒先生父母家。她建議舒先生到郵局辦理書面查詢手續,如果責任在郵政部門,郵政部門一定會按有關規定予以賠償的(按所寄郵品的原價賠償)。
“我交了116元辦了特快專遞,爲的就是月餅能趕在中秋前送到父母手中,讓他們感到遠方兒子的一份孝心,現在卻反而惹得老人家一肚子氣。”舒先生稱他目前正在尋找法律援助,希望爲自己討回一個公正的說法。他稱,由於此事件,加深了他和父母之間的誤會,使他的精神受到很大傷害,所以,郵政部門應該對他受到的精神傷害作出補償。
|