全國假日辦發佈的預報顯示,今明兩天各景區景點的旅遊人數將回落
目前,全國主要旅遊城市和旅遊景區的接待都在高峯狀態下運行,昨天,記者從全國假日辦和全國10個聯動媒體的旅遊投訴熱線瞭解到,今年“十一”黃金週旅遊接待秩序健康正常,截至昨天,各旅遊投訴點尚未接到重大旅遊安全事故的報告,其他關於旅行社、景點及賓館、飯店的旅遊投訴相對較少,總共爲21件。
《廣州都市報》旅遊投訴熱線的值班人員告訴記者,自從10月1日開通旅遊投訴熱線後,到現在爲止,還沒有接到過旅遊方面的投訴。她說,雖然看起來熱線沒有起到很大的作用,但如果這說明今年的旅遊秩序井然的話,“熱線”不“熱”倒是件好事。成都《華西都市報》和西安《華商報》的記者也反映說,這幾天來旅遊投訴“收料”不多,其中大部分是涉及面或涉值較小的投訴,經過調查協商或交有關部門,當即就能處理了,但也有一些值得旅遊企業或遊客借鑑的個例。
記者瞭解到,目前各聯動媒體所接到的旅遊投訴大都集中於幾個方面:一是關於旅遊質量問題的投訴,這類投訴佔了旅遊投訴的絕大部分,主要是旅行社或旅遊公司不踐諾或行程、線路與合同不符引致。二是對旅遊景點的投訴,主要是亂收費問題,如有遊客反映一些景點的停車場,“十一”期間停車費翻着個兒漲,由2元躍升至5元。一些景點廁所“氣味燻人”,也招來投訴。此外,旅遊人數增多,使交通上的老問題更爲明顯,其中如小公共亂停車、旅遊專線久候不至等問題,使遊客嚐到了苦頭。據統計,本報目前所接到的旅遊投訴約有十幾條,其中大部分已經覈實處理。
據全國假日辦的消息,目前全國各大景區景點接待量連日來持續攀升,“十一”黃金週旅遊已進入高峯狀態,但由於各地均在節前做好了充分的準備工作,一些景區還採取限客措施,並建立起完善的救援體系,截至昨天下午,全國假日辦尚未接到有重大旅遊安全事故的報告。
記者從各旅行社瞭解到,由於“十一”長假即將結束,一些境外團和跨省的長線旅遊客人已開始踏上歸途。有關部門預計,今明兩天,各景區景點的旅遊人數可能將有所回落。(鄭媛)
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