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“飯前便後要洗手”，這句小時候常聽的一句話早已經成爲多數人一生的習慣了。如今，在餐廳、廁所等公用場所的洗手間裏，一般都提供了免費洗手液。它在給人們提供方便之餘，也讓有些在生活中比較在意的人產生一絲疑問：這些免費洗手液會傷害皮膚嗎？
據《清洗》雜誌的一項調查顯示，對公用洗手液不滿意的消費者佔到了90％以上，使用者多數是不得已或只圖個方便。這其中，女性朋友的反對聲音似乎更爲強烈。一位在外企工作的陳女士抱怨說，女人的手是僅次於臉部的重點呵護對象。家裏的洗手液都是經過精心選購的，而公共場所提供的免費洗手液卻讓人放心不下。陳女士還列舉了免費洗手液的七宗“罪狀”：香型不好、容器不衛生、質量差、用後手部乾燥、過於粘稠、液體渾濁、不利於保護皮膚。
多數女性表示，如果餐廳提供了消毒紙巾或消毒巾，她們往往就會省了這一道洗手過程。究其原因還是對免費洗手液的質量不放心。
相對於女性消費者的“苛刻”，男士們顯然要大度一些。一位“酒精”考驗的付先生說，他幾乎每天晚上都有飯局，因此每天都要用餐廳的免費洗手液。“免費洗手液是否會傷害皮膚，我還沒有過多的考慮，只要能把手洗乾淨就行。再說了，用完洗手液後多用水沖沖，估計沒有什麼問題”。付先生認爲，能夠提供免費洗手液已經是商家服務的一大進步了，要放在十年前，洗手時有塊香皂就不錯了。
還有的人非常想了解，這些免費洗手液的質量是否合格，商家會不會爲了節約成本而購買一些便宜貨甚至假冒僞劣產品。
針對消費者的疑慮，記者走訪了京城幾家餐廳。多數餐廳老闆表示，他們提供的免費洗手液肯定是質量合格產品，這本身是提高服務水平，吸引顧客的舉措，如果選用僞劣產品就得不償失了。至於對皮膚的保護，老闆們認爲，他們提供的只是普通產品，很難滿足每個人的具體需要。就像美容護膚品一樣，每個人都有自己的選擇。
記者在採訪中獲悉，公用場所免費洗手液的質量問題已經引起了一些商家、餐廳的注意，他們意識到洗手液對於自身形象的重要性。在北京的一些高檔餐廳和賓館內，各種香型淡雅、粘稠適中的高品質的洗手液已經陸續登場。有的高檔酒樓開始提供洗手液和香皂，還備有小毛巾和紙巾，消費者可以隨意選擇。
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