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北方網消息：日前，從市消協獲悉，本市第三季度投訴分析表明，本季度共受理欺詐騙銷行爲類投訴２５件，是去年同期的１２．５倍。
欺詐騙銷行爲主要表現在利用入戶推銷小型家電進行欺詐，例如本季度本市河東消協連續受理１０起有關某公司入戶推銷臭氧發生器進行騙銷的投訴。據消費者反映，推銷者以免費使用、擔保隨時退貨、中獎等吸引消費者，待同意購買後，又要求交納５年服務費２６０元，但在使用中消費者發現產品沒有達到宣傳的功效時要求退貨，該公司先是拖延，而後人走樓空。此案已移交工商部門進一步調查處理。以舊充新欺騙消費者是另一類欺詐行爲投訴的焦點。近期，一些消費者反映，新購買的手機，在第二天就自動關機或存有大量用戶信息，經調查這些手機都爲有質量問題的舊手機。另一方面，有獎銷售、贈品促銷行爲也有待規範。主要問題是以贈獎券爲由不履行退貨義務，而獎券的獲得是以購買行爲的發生爲惟一條件，但卻不應與合格產品的質量擔保責任相矛盾，也不應以此免除經營者對合格產品的“三包”義務，否則是違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》。（薛凌 樑素梅）
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