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問：青年文明號活動是團中央聯合中央、國家機關二十個部門發起組織的一項羣衆性精神文明創建活動，實施七年來成效顯著。它也是貫徹落實《公民道德建設實施綱要》的有效載體。請介紹一下這方面的情況。
答：從一九九四年青年文明號活動在全國範圍內正式啓動以來，產生了良好的社會影響和社會效益。青年文明號的宗旨是服務社會，主線是職業道德、職業文明教育。青年文明號的影響不僅僅在於它的示範作用，對企業的改造、改制、企業文化的構建，提高勞動生產率，都產生了非常重要的作用。
從最早的青年文明號服務卡活動，到百城萬店無假貨活動，說明青年文明號的活動內容正在深化。公開信用承諾，加強信用監督，是整頓和規範市場信用體系的具體舉措，市場信用體系是衡量一個社會是否文明進步的重要標誌，信用是市場關係的基本準則，也是基本的道德準則。青年文明號活動促進了這種公民社會的信用體系的建立。由於青年文明號大多在服務行業、窗口行業開展，所以對全社會建立和規範市場信用體系尤其具有示範的效應。在我看來，這也是青年文明號所產生的最大的社會效益。
問：這種羣衆性精神文明建設實踐，對青年成才和企業發展意義何在？
答：青年文明號也促進了青年的成才和全面發展。因爲青年是建設青年文明號的主體，在建設青年文明號的活動中，青年自身也得到了發展。實踐證明，青年文明號在很多行業、很多領域、很多單位，已經成爲青年的人才高地。從青年成才的角度理解青年文明號的作用，有助於我們加深對這項羣衆性精神文明創建活動的認識。
當前，世界各國正在進行激烈的人才競爭。青年文明號活動是青年成才的一個重要途徑，是把道德教育、職業教育、技能教育有效融合在一起的有效載體。所謂成才，意味着人才全面發展。我對青年成才的理解是，青年不僅應當是恪守職業道德的誠實勞動者，還應當是文明進步、充滿愛心的公民。我們應當拓寬對成才的認識，不能僅僅在工具論的層面理解，應當把成才理解成一個彈性的、有包容力的概念，把人類文明中優秀的東西都裝進去。否則的話，成才只能是一種技能的標準。在我看來，青年文明號對青年成才的作用主要表現在三個方面：第一，有助於提高青年的職業道德水準；第二，有助於提高青年的創新意識；第三，有助於加強青年的團隊精神和合作意識。
市場經濟不僅鼓勵誠信，而且鼓勵創新，創新是競爭的起點，也是競爭的結果。市場的創新表現在爲社會提供更好的服務和更好的生活條件上；企業的創新表現爲更好的產品，更好的服務，體現在勞動者———企業員工的身上。青年文明號所提倡和鼓勵的優質服務，必然催生出青年員工的創新意識，促進企業進步。
問：深入開展青年文明號活動，對共青團組織在市場經濟條件下團結凝聚青年，有什麼積極作用？
答：青年文明號活動是共青團服務青年、服務社會的最佳結合點之一。以團體爲發起者，以青年爲主體，以企業爲載體，以社會爲服務對象，使團組織、青年、企業和社會都處在雙贏的位置上，而且在活動內容、活動方式上都有很大的靈活性，因而有持續發展的廣闊空間。
青年文明號活動也是市場經濟條件下教育青年、服務青年的最佳結合點之一。共青團組織具有動員青年、教育青年的傳統使命，在市場經濟條件下，單向的動員模式和教育模式暴露出許多侷限，結果使青年和青年工作所在企業、所在單位的積極性大打折扣。青年所在企業對團工作的認同和支持特別重要，一般說來，企業的最終目的是爲社會提供良好的產品和服務，對單純的教育活動則不可能特別感興趣。青年文明號活動孕育於教育和生產實踐中，對這種教育不是抽象的大道理，而是與生產經營者緊密相關，使青年從教育中獲益，青年文明號促進了企業的發展，也是青年利益的體現，所以有長遠的生命力。
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