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賀學武是西安市尚勤路郵局一位工作了１６年的郵遞員。每天上午，他騎着自行車來到位於書院門的一個郵筒旁，取出裏面的信。“四五年前，這裏的信筒還裝得滿滿的，足有３００多封，一打開信就往下掉。可現在信件越來越少了，一般只有三四十封。”他說。
負責西安城區三分之二區域業務的尚勤路郵局，如今每天僅處理信件６萬件，其中多數是商業信件，私人信件比５年前減少了近一半。
隨着電話、傳真和互聯網絡等多種信息傳遞方式的迅速普及，我國百姓之間的書信往來已經變得越來越少，人們的溝通方式正進入豐富多采的多元化時代。
１９９６年到２０００年，我國固定電話網和移動通信網新增用戶３７００萬戶，僅去年全國通信業務收入同比增長就達到約２５％，發展速度創世界之最。
與此同時，我國網民人數迅速增長。截至去年底，全國上網人數已突破２２５０萬人，並且還在迅猛增長之中。
自從進入２０世紀９０年代，隨着固定電話、移動電話、傳呼以及互聯網等更爲先進快捷的通訊工具的廣泛使用，信件開始逐漸失去往日的輝煌。
目前，中國人的溝通方式已經空前多樣化，對於年輕人而言，選擇哪一種聯繫方式，除了方便以外，還要看是否時尚。
西安交通大學４年級學生巫志華和他的許多同學一樣，已經在不知不覺中告別了信件。他說，現在用電子郵件，又方便又時髦，班上３０來名同學幾乎每人都有電子郵件地址。平時與同學、朋友聯繫，也就打打電話，發發電子郵件。只有過節時，才通過郵局給他們發一個賀卡。
新的通訊方式也在悄然改變着人們的日常用語。過去，火車站裏送別的人們最常說的一句話就是，“到了別忘記寫封信過來。”不知不覺中，這句話已經變成了“到了來個電話。”而在年輕人的嘴裏則是：“發個‘伊妹兒’吧！”
溝通方式的多樣化得益於信息業在近１０年來的迅速發展。目前，信息產業已經成爲國民經濟的一個支柱產業。此外，通信方式的日益現代化從側面也反映出中國人生活節奏前所未有地加快，工作效率開始得到提高。
當然，還是有不少人習慣使用信件。陝西省工商局的幹部嶽釗說：“每一行字，每一筆、每一劃，都洋溢着濃濃的情感。我看到朋友熟悉的筆跡，就好象看到他在向我微笑。這種溫暖的感覺，用電子郵件通信的人是感覺不到的。”（完）
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