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北方網消息：前天立冬，爲了保證居民安心過冬，河西掛甲寺街在當天下午，開通了“綠色通道”服務體系，與居民關係密切的煤、水、電、氣等１２個部門深入街內開展現場辦公，並當即解決所反映的居民冬季日常生活難題３５件。
記者在會場看到，河西排水、津西供熱站、城南供電、東樓衛生院、自來水四站等十餘家爲民服務網絡單位的負責人早早來到現場，會場裏已擠滿了前來“諮詢”的居民們，他們就冬季生活關心的各項問題，分別來到各部門前，雙方進行面對面的溝通。職能部門對羣衆反映的各種問題，及時做了記錄、熱情解答，並馬上派人入戶爲居民解決問題。
河西勝利樓自來水管腐蝕嚴重，年久失修，天氣轉涼，該樓自來水不暢問題成了近２００戶居民的一塊心病。東樓房管站在會場上聽到羣衆反映後，當即派人重新更換勝利樓１至８門全部的自來水管網。
津西供熱站接受居民的合理意見，加快完成景福裏小區供熱改造工程，擴大供熱面積，加緊試壓，保證居民不耽誤供熱，並當場到１７門入戶維修。城南供電局還根據監督員的熱心“舉報”，對南北大街中段的一處變壓器傾斜的情況及時做了記錄，派人去維修，避免了隱患的發生。
城南供電部門爲保證居民羣衆的冬季用電，開始加強輸電線路的運行維護，縮短每條線路的運行維護週期。建立了事故搶修網，保證４５分鐘內到達現場。東樓房管站在冬季來臨之際，及時進行危陋平房的查看。河西排水站已提早進行管道疏通，平均一天搶修管道達數百米，出泥量爲六七立方米。此外，河西中醫院和街辦事處聯合爲一線社區的近百位居委會主任建立了健康檔案。
爲讓“綠色通道”暢通無阻，河西掛甲寺街不僅發放了冬季人民生活便民聯繫卡，還特別聘請了１７位人大代表和居民代表作爲“綠色通道”的長期監督員，監督綠色通道的正常運行。居民們說：“此次現場辦公解決了好多問題，讓大家無憂過冬，這樣的活動太好了！”（殷 瑩 於之江）
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