爲加強保障訪港遊客消費權益,香港旅遊業議會即將實施新守則,入境旅行社若安排遊客在指定地點購物,必須預先向議會提交商戶名單,有關商戶必須提供“100%購物退款”保證,遊客發現貨不對板或價格不合理,店主必須將遊客購物款悉數退還。
據香港旅遊業議會總幹事董耀中透露,理事會通過有關規定後,便會立即實施。新守則也許會使導遊或旅行社的佣金收入減少,但議會期望旅行社可從正常團費中賺取收入,杜絕“零團費、高回佣”現象,避免遊客在購物時被騙。
董耀中表示,商戶提供“100%購物退款”保證後,遊客購物後發現假貨、商品質量有問題或價格不合理的都可提出退貨,即使遊客離港後才發現商品有問題,議會也可協助安排退貨。
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