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在近日由中國記協主辦的第二屆中國新聞名專欄評選中，天津電臺與市政府合辦的《公僕走進直播間——週三辦公熱線》欄目以36票（全票37票）的高票數入選，與《焦點訪談》、《實話實說》等欄目一起榮膺中國新聞名專欄。這是幾任市政所領導、辦公廳有關同志以及電臺幾位領導和編播人員共同努力的結果，也是各級公僕全力支持、廣大聽衆積極參與的結果。
《週三辦公熱線》欄目創辦於1994年2月3號，至今已經堅持近八年了，截至目前累計有700多人次的局級領導先後走進直播間，爲羣衆解決各種問題3000多件。特別是1999年5月李盛霖市長爲該欄目增加了《公僕走進直播間》這個新名稱以後，副市長夏寶龍、王德惠、俞海潮、孫海麟等也多次走進直播間，直接與廣大聽衆交流。象這樣省部級高層領導定期參加的直播節目，在全國不僅是創辦最早的而且目前仍然是唯一的。
七年多的實踐使我們對辦好這個節目的認識更加深刻。這個節目體現了市委、市政府一切爲了人民、一切依靠人民的工作思路。正象市委書記張立昌經常說的：我們辦一切事情都應該着眼於中低收入的普通羣衆；也正象市長李盛霖曾講的：羣衆的事情，看起來都是“小事”，但對每家每戶來說就是大事，我們應當盡心竭力去辦。
這個節目的開辦，爲市領導決策提供了依據。羣衆提的問題很多帶有普遍性，政府各部門從受理解決羣衆具體問題的過程中，變就事論事解決單一問題爲舉一反三，總結規律，超前計劃，防止類似問題發生。
這個節目成爲天津政府部門體現爲人民服務的宗旨、深化政務公開工作的窗口。通過廣播，羣衆的呼聲和意願公開化了，市政府爲民辦事的過程公開化了，市政府辦事的結果也公開化了。這“三個公開”是對領導機關工作情況的檢驗，對黨政機關改進工作作風、提高工作效率起到了積極的促進作用。
從我們自身來說，這個節目爲新聞媒體發揮輿論監督功能開拓了一種新樣式。以往的輿論監督，新聞媒體大都是通過批評報道的方式，被批評者是被動的、不情願的、甚至是牴觸的，這些不利因素制約了問題的解決。而“辦公熱線”是一種積極意義上的輿論監督，被監督者也就是“公僕們”主動走進直播間，誠懇、熱情的接受羣衆的意見，並積極的去改正不足或是爲羣衆排憂解難，形成了監督者和被監督者有機結合，相互促動，見真情、見實效的良好社會效果。這種輿論監督可稱得上是一種帶有中國特色天津特點的新型的輿論監督。
該節目自創辦之日起就得到了市領導的高度重視，張立昌、李盛霖、劉峯巖、羅保銘、王德惠等領導同志都多次批示和在講話中提起這個節目，希望把這個節目越辦越好。據統計，僅1999就有六次專門批示：
1、2月8日，盛霖同志對“市政府辦公廳舉行活動紀念電臺‘週三辦公熱線’開播五週年”作出批示：“祝賀‘週三辦公熱線’開播五週年。完全贊同寶龍同志對今後工作的三條要求。要使‘週三辦公熱線’在密切政府和羣衆聯繫方面作出更加積極的貢獻。
2、5月5日，德惠同志對“公僕走進百播間——週三辦公熱線”特別節目播出作出批示：“爲民服務網絡的同志們辛苦了。”
3、5月12日，盛霖同志對“各區領導採自坐陣指揮、受理和解決羣衆通過‘週三辦公熱線’特別節目反映的問題，使全市專線電話工作人員深受鼓舞。”作出批示：“這是公僕的姿態。”
4、5月24日，保銘同志對“公僕走進直播間特別節目播出。”作出批示：“公僕走進直播間節目主題選的好，貼緊政府工作重點和羣衆關心的熱點，形式比較活，各方反響好。望不斷總結經驗，發揮媒體的優勢。”
5、6月3日，盛霖同志對“‘公僕走進直播間——週三辦公熱線’招生工作特別節目播出”作出批示：“凡是羣衆擁護、滿意的事情就要堅持下去，努力辦得更好！”
6、11月6日，峯巖同志對公僕走進亙播間——“市衛生局負責同志走進直播間，與市民談冬季防病問題”作出批示：“做的好，值得提倡。預防煤氣中毒，也應早提醒市民注意。”
2000年11月份，市文明辦負責同志首次參加了這個節目，就“市民文明素質”的話題與廣大聽衆進行了交流。盛霖市長對此批示：“我全部都聽了，效果不錯，這也是推進精神文明建設的重要手段。”峯巖書記也批示指出：“精神文明辦也走進了直播間，好！”
幾年來，人民日報、新華社、中央人民廣播電臺、中央電視臺、法制日報、中國青年報、國家新聞出版報等中央新聞媒體及本市各新聞單位都對該節目給予了多次報道。內蒙古、山東、河北等許多兄弟省市電臺的同行還多次來我臺，專門學習該節目的經驗。
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